物流服务业营销策划-凯发网

　　服务业涉及的行业甚广，它的发展影响着我国人民整体的生活水平。物流服务业作为这些年科技与经济双重发展下“催生”的行业，面对激烈的竞争，物流服务业营销策划需掌握哪些常识才能让该企业发展“四面开花”呢？

　　服务业营销策划发展趋势

　　趋势一：新技术向新服务的转化——云技术应用服务、物联网应用服务、无线移动互联通讯技术、环境技术应用服务、新医疗技术的应用服务都是典型的 这类服务转化现象，对于顾客与用户来说，短周期与密集型的新技术开展，导致了新的承受障碍，而应用服务的开展要点处理通俗性、易用性及与原有设备技 术的兼容性服务，并以愈加整合服务的方式，建立新的一站式服务体系。

　　趋势二：新制作向新终端服务的转化——制作必须同时考虑对于终端的掌握，这是市场转化的要害也是成本控制的要害，因此垂直电子商务与专业连锁服 务的开展空间因此而大大扩展，无疑的由于线下事务电商化、横向事务的纵向整合需要与一些重要专业范畴自身的严重事务开展空间，纵向电子商务在制作品牌终端 化方面扮演重要人物。

　　趋势三：文明发明推动文娱服务的新增长——文明产业开展与文明事业改革发明了很多新的商机,其中一个非常重要的方面是推动了文明文娱服务行业的 创新开展,能够预期的是文娱性主题公园、影视屏、线上线下互动游戏、社区化文娱服务、艺术连锁超市、收藏服务等行业业均有严重的开展，文娱业面对扩容与晋级的双重机会。

　　趋势四：新设计成为服务开展新根底——设计正从以往共同的艺术表达技术成为将顾客心思诉求转化为实践的产品与服务形态的心思服务工作，它也扮演了产生产品与服务附加值的核心要素的人物。这一点尤其在满意新一代顾客与高端消费群体消费需求中会体现得特别突出，由于购买力与生活方式晋级而导 致的消费革 命，再设计将成为具有规划的b2b服务机制。

　　趋势五：服务加方效应进一步闪现——不只制作业依托添加服务含量开展，服务业将添加更多服务含量来构成新的服务形态，比方第四方物流服务、技术合同办理将由节能环保范畴扩展到其他范畴、信息咨询与更多专业服务广泛结合。

　　趋势六：公共服务外包的开展——在社会保障建造的过程中，民生服务(社区养老服务、青少年动员、公益创投、廉租房社区办理、医疗保险服务、行业 教育与训练、公共呼叫等等)内容进一步开展，但是在这些服务中传统公共服务形式不管在服务的质与量上均不能满意大众需要，新兴的多范畴商业性的或者公益性 的外包服务将充分兴起。

　　趋势七：服务精细化开展发明的空间——几乎所有我们已经知道的服务业将由于进入更为深度细分的服务行业而得到新的振兴：养老会区分出高端、中高端、中端、大众端与保障端养老服务;咨询也将会呈现更多分行业的咨询;电子商务会愈加垂直。

　　物流服务业营销策划包含内容

　　1.确定目标是关键

　　对企业来讲，只有明确目标才能有冲刺的动力，才有可能依据科学的目标制定战略规划。因此，确立正确的营销目标是企业营销企划的首要任务。一般来讲，企业的营销目标包括以下几个方面的内容：

　　◆市场目标；

　　◆发展目标；

　　◆利益目标；

　　◆服务营销目标。

　　企业的营销目标非常广泛，要确定企业在市场中某一特定时期的营销目标也并非易事。企业确定营销目标一般可如下进行：

　　一是分析企业营销背景

　　对企业营销背景进行分析，通过具体细致的分析发现营销机会，从而制定切实可行的营销目标。在一般条件下，营销背景分析的步骤主要包括：

　　◆收集企业的环境信息；

　　◆预测环境的变化趋势；

　　◆分析企业的环境机会；

　　◆归纳并确立营销目标。

　　二是确立企业更需要解决的问题

　　在确立企业的营销目标时应注意掌握针对性和实用性的原则，企业在市场中需要确立的目标很多，应该抓住主要矛盾，解决企业更需要解决的问题。

　　物流服务业营销策划策略

　　1.产品战略：物流企业供给的是无形的产品及物流服务：从简单的协助客户安培一批货品的运输，到复杂的设计、实施和运作一个公司的整个分销和物流体系。所以必须实施核心服务和附加的服务。

　　2.定价战略：物流企业能够运用以满意为根底的定价战略。削减与购买服务有关的危险，满足目标市场的价值需求。

　　3.出售途径战略：分销途径包括直接分销和直接分销。

　　（1）直接途径：物流企业直接为物流效劳的需求者供给物流服务，称直接途径或直接分销。

　　（2）直接途径：直接途径是物流企业经过中间商向客户出售物流服务的途径模式。

　　4.促销战略：物流企业向客户供给的是无形产品，具有无形的特色，因此有形展示也是一项重要的战略，供给服务的有形线索，以协助客户去辨认和了解服务。