伴随着时代的发展,社会的进步,服务业已经成为现代社会衡量地区经济发展水平的重要标志。
技术服务业作为现代服务业的重要组成部分,伴随着知识和技术的高速发展而产生,不断推动以知识技术主导的服务业发展,逐渐成为促进经济复苏的主导动力,现如今,我国科技服务业规模已突破一万亿。
在技术日新月异,品牌优胜劣汰的今天,企业如何在这股科技服务浪潮中乘风破浪,立于不败之地,更重要的就是明确自己的定位。
一、行业背景
(一)行业竞争日趋激烈
目前,国内技术服务行业处于高速发展时期,企业规模往往以中小型企业为主,在全国乃至世界有较大影响力的企业不多,且企业内部管理落后,没有明确的战略定位,主要以价格竞争为主导。
与此同时,许多地区的技术服务业还存在明显的地方保护政策,人为形成贸易壁垒,一定程度上阻碍了知识技术的普及和创新,同时也使竞争变的更加激烈。
(二)国家政策支持
技术服务业一直是国家科技创新项目的重要组成部分,是推动产业升级优化的关键产业,也是一个国家国际竞争力的重要外在表现之一,因此在政策方面国家给予了很多优惠。
其中包括健全市场机制,进一步完善科技服务业市场法规和监管体制,规范市场秩序;强化基础支撑,积极推进科技服务公共技术平台建设,提升科技服务技术支撑能力;加大税收支持,将科技服务内容及其支撑技术纳入国家重点支持的高新技术领域,对认定为高新技术企业的科技服务企业,减按15%的税率征收企业所得税等方式,鼓励技术服务行业打牢基础,做大做强,用技术推动经济发展,产业升级。
(三)城市化进程
改革开放以来,国民经济水平越来越高,人均可支配收入稳步提升,服务业的需求也越来越大。
目前,城市化的进程已经达到了50%多,虽然与发达国家尚有一定差距,但还在不断提高过程中。国家预计2020年达到60%,城市化水平的提高将有利于技术服务业的持续发展。
二、行业特点
从发达国家的发展进程来看,它们经历了一个由劳动密集型向知识密集型转型的时期,技术服务也同样如此,在现在服务业的发展方向上,知识所占的比重越来越大,已经成为了技术服务的重要投入部分,服务质量高度依赖知识水平。
同时由于技术服务业属于典型的知识密集型行业,对人才的需求很大,对从、人才专业素养的要求业相对较高,所以随着行业的快速发展,大量人才涌入其中,但是高端人才和技术依然相对缺乏。
三、品牌战略定位的步骤。
作为一个以知识技术为主导的服务业分支,技术服务和地质勘查行业的品牌难免会掉进一个误区,那就是一定要在消费者心中建立起高新技术的形象。
首先,需要说明的是,努力建立品牌的高新技术形象本身并不存在问题,错误的是,这是一种把行业特点作为企业定位的典型错误。
尝试把行业特点作为品牌定位,就必须要和行业内的龙头公司产生正面碰撞,一个新生品牌去竞争大公司的长处,这无疑是以卵击石。
定位的关键之处并不在于把行业形象强套在自己身上,而是要发现消费者的心智空白,与消费者的潜意识去达成共识。
如何做到当消费者需要某项服务时,潜意识里个想到的就是你的品牌,这比高新技术形象本身更加重要。
其次,企业应该做好市场细分,细分的方式是多种多样的,如何选择一种适合自己所在市场的细分方式是需要综合考虑的。一般来说,人口和地理往往是细分更常用的手段,但是在知识密集型行业里,社会、生活方式、个性差异等心理因素的细分方式可能更加适合。
然后细分好的市场,还要根据细分市场的规模、内部结构以及企业本身的资源状况进行系统性的评估,更终选定一个或者多个目标市场。
更后,品牌需要分析目标市场的实际情况,选择进入的方式。
四、品牌战略定位的注意事项。
好的名字决定好的品牌,对于新顾客来说,一个名字往往就可能决定他是否会选择你的产品,一个好名字胜过千军万马。试想一下,又有多少国际大品牌会没有一个朗朗上口的名字?
定位不是永远的,而是相对的,随着品牌的发展,品牌的定位也需要不断的更新,满足不同阶段的消费者心智。
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