品牌资产管理包括哪些方面-凯发网

　　品牌资产是企业核心竞争力的体现，它指的是能够为顾客和企业增加产品价值和服务价值的资产。那品牌资产管理包括哪些方面？

　　一是品牌忠诚度

　　它是衡量顾客是否忠于该品牌的一个重要参数，它反映了顾客转向其他品牌的可能性，品牌忠诚度越高，顾客受其他公司竞争行为的影响就会越弱。此外，品牌忠诚度可以直接转化为未来的预期销量。企业品牌忠诚度的价值一方面是能帮企业减少营销成本；另一方面是能让企业更加有话语权。

　　二是品牌度

　　它是指顾客在大量的品牌中认出或者想起某一品牌的能力，对于一个品牌，人们的认知往往会经历从不确定不认识到一说起这一类产品就想起某个品牌的过程。

　　三是感知质量

　　它是指顾客了解某个产品或者服务的具体用途后，心里对产品或服务相对于其他同类产品的感受，其实是顾客对产品质量的一种主观的感受。对顾客来说，一个品牌的感知质量是他们决定是否购买的很关键的理由，品牌的感知质量高，顾客就会在购买时主动考虑，甚至是直接购买。另外，感知质量优势可以为品牌提供高价的依据，人们都相信一分价钱一分货，为了感知质量高的产品，他们愿意付出较高的价格。

　　四是品牌联想

　　它是指人们认知中与品牌相联系的一切事物。品牌联想是做出购买决定和品牌忠诚度的基础，它可以帮助品牌实现差异化。