创意在企业形象策划中的价值是什么？-凯发网

　　科学的创意对企业形象策划有着十分重要的作用，创意在企业形象策划的具体实践中的表现形式也是多种多样的。

　　 企业形象的策划及其确立的过程是企业与公众相互沟通的过程。公众印象、公众态度、公众舆论对企业形象起着重要的作用，而创意则是左右公众印象、公众态度、公众舆论的源泉。

　　 创意对企业形象策划的作用主要表现在以下几个方面：

　　 1．创意直接影响公众对企业的印象

　　 印象是客观事物在人们头脑中的折射。印象的好坏取决于企业形象的好坏，企业形象的好坏更初是由创意塑造的。只有好的创意垠造出良好的企业形象，才能在公众头脑中形成良好的印象。

　　 印象是公众对企业的初步认识。印象与形象可能一致，也可能不一致。印象所反映的可能是实态形象，也可能是虚态形象。实态形象是企业实际的经营成果、水平、产品质量、利润和规模，虚态形象只是社会公众的主观印象。实态形象和虚态形象可构成三种状态，即实态形象等于虚态形象，公众印象与企业形象叠合；实态形象大于虚态形象，公众印象对企业了解流于肤浅；实态形象小于虚态形象，公众印象对企业估计过高。创意就是要通过视觉识别系统、理念识别系统和行为识别系统的统一化，使企业的实态形象得到准确的传达，并使之与公众的印象叠合。

　　 2．创意可以影响公众的态度

　　 态度是人们主观的内在意向，其主观性远胜于客观性。态度的倾向性较强，比起模糊的印象显得更具稳定性。态度由认知因素、情感因素和行为因素构成，其中情感因素起主导作用．创意就是要影响公众的态度，其关键就是掌握公众的情感因素，托物寄信、借物传情、以情感人、以情动人，从而吸引公众对企业态度的倾向性，使公众对企业形成良好的支持态度．

　　 3．创意可以引导公众舆论

　　 公众舆论是社会大多数公众的看法和意见，是公开在社会上发表的议论。如果说印象只是嵌于人脑的初步认知，态度只是公众个人的情感表露，那么，舆论则是社会公众彼此之间的交流和传递，因而更具有影响力和煽动性。创意更应面对社会公众舆论，并充当引导公众舆论的依据。企业形象策划中，好的创意对公众舆论必然会起到以下引导作用：

　　 (l）顺应社会时尚，顺应民意动向，把公众舆论当作塑造良好企业形象的契机；

　　 (2）防微杜渐，防患于未然，设计创意能预先避免不利的公众舆论，一介人社会即以令人信赖、令人钦佩的形象出现；

　　 (3）准确的切人点和超前的先导效应，能以石破天惊之举制造新闻，能以先人一步的远见卓识引导公众舆论，并能在企业成长过程中化危机为提升企业形象的契机。

　　 企业形象策划战略是时代发展的必然趋势

　　 随着经济和文化的发展，社会和时代的观念以及人们的生活方式经历了巨大的转变，从早期的温饱型时代，过渡到富裕型时代，即而进入到表现型时代。表现型时代追求精神消费，即消费者注重产品形象、品牌形象是否满足他们的审美要求。这一时代也称感性消费时代，以此代替原来的理性消费时代。这种消费观念是伴随着对产品高附加值的要求而出现的。首先表现为，购买商品时诉诸于情感的共鸣：消费者不再过多地以经济性、必须性为依据做出理性分析，而是根据自己情感的要求去选购商品。凡是引起他们情感共鸣的商品，他们甚至可以抛开价格的因素。同时，消费者在选购商品时，优先考虑产品的销售服务、企业形象等多方面因素。其次表现为求异心理，即个性化要求。消费者一改理性消费时代遵循共性的消费心理，开始崇尚个性，通过购买商品，表现出自我独特的内在价值。表现型时代或感性消费时代的到来，为企业形象的塑造提供了良好的外部条件。企业只有通过从内在精神到外在行为及视觉传达的策划，才能形成正确的价值观念，从而为公众提供良好的服务和优质美观的产品，打造出企业的形象，来适应时代发展的要求。 与此同时，随着时代的进步，企业的营销战略也发生了极大的改变，由传统推销战略，即以卖方为主的战略，进入营销战略，即按买方要求来调整产品的价格和质量，进而进入形象战略时代。因此，企业形象策划战略正迎合了时代发展和社会进步的要求，是企业发展的必然选择。