企业品牌公关秘诀-凯发网

　　是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系，以便树立企业的良好形象，从而促进产品销售的一种活动。品牌公关是以鼓励媒体刊登和报道企业信息，如企业动态、新产品发布与推广、新服务等的方式来增强企业的亲和力，提升企业的品牌形象。

　　品牌公关的发展：

　　由于时代的局限性，在品牌传统的品牌公关传播职能中，电视、报纸、杂志等大众传统媒体一直是品牌公关传播的主要方向，其所主要的职能也仅仅是进行品牌的公关传播，遇到危机是就是简单粗暴的封杀、威胁，以此来避免品牌被传播出负面的危机等方面的消息、新闻等，对于危机造成的本质原因藐视消费者这个问题从来没有去认真的反省、承担责任及改进;从过去的品牌公关传播的单核时代的时代来看。

　　目前中国互联网普及率为16%左右，低于龙头水平的19.1%;而我国网民数却达2.21亿人，超过美国，中国已成为更大的互联网市场，网络边际效应将逐步加速、凸出显现。网络媒体具有鲜明的平等性、传播速度快、复制性强及不可控制性;其不受地域、民族、和历史文化传统的局限性使任何人通过网络媒体都可以表达自己的观点、立场，且更易引起其他人的共鸣与非理性传播，这就是品牌公关传播的网络时代。

　　一.公关传播的秘诀

　　1.影响力导向

　　企业进行品牌公关活动和公关传播，乃至进行事件营销，都在乎如何提升自己的影响力，在短时间内制造社会关注度，聚焦眼球。因此我们才看到了白象方便面在2008奥运会那年，伴随着奥运圣火一起攀登珠峰，制造影响力。因此我们才看到了，超人剃须刀在大学校园开展“男人的更把剃须刀”活动时，发放安全套。我们也看到了联想曾经聘请当时如日中天的小罗进行品牌代言活动。

　　2.美誉度导向

　　企业作为社会公民的一份子，以企业经营的形式为社会做贡献，而公众更示好那些社会责任感的企业，因此越来越多的企业非常注重培养自己的社会责任感。先知品牌提醒我们看到了王老吉的1亿元捐款。我们看到了圣象地板开展的关注贫困地区小学的“绿校园”活动，看到了蒙牛的“每天一杯奶”活动走进500多所贫苦小学，看到了绿源电动车在北京首都开展的“城市治堵公益行动的免费借车活动”，看到了金六福在春节期间开展的“公益互助拼车回家”活动。

　　品牌公关的美誉度导向秘诀，不仅仅体现在企业的社会责任感，产品的质量、企业的经营观念、团队文化，企业在行业的地位、在经济发展中扮演的助推角色、企业所获得荣誉、销量更的地位、产品的科技含量、凯发网的售后服务的完善、物流的快捷，乃至处理危机的诚恳态度，等等，都是塑造美誉度导向的有利因子。

　　3.拓销售导向

　　任何营销和任何传播都是为销售服务的，企业逐利是商家之本。因此很多公关活动有的是为了拓宽渠道、有的是为了增加销量的，诸如汽车企业进行的试乘试驾活动、白酒企业做的消费者品鉴会，众多企业开展的经销商大会，昆仑山矿泉水走高端路线，所以聘请李娜代言，赞助网球赛，开展明星品鉴会等等，这些基本上都属于拓销售导向。

　　二..品牌公关之品牌传播策划

　　1.媒体监测：“一本万利”投资

　　随着线上线下的交流渠道日渐多元化，企业如同赤裸裸地被曝露在穹顶之下，稍有风波就会使消费者对企业的信任大打折扣。先知品牌营销介绍信息过载、媒体环境碎片化、消息来源难以辨认，令企业传播者对与品牌相关信息进行监管变得越来越重要。据悉，从2013年到2014年，中国市场的消费总额增长超过7%，媒体监测行业的价值达到26.2亿美元。

　　2.媒介渠道重新组合

　　近几年，社交媒体营销被认为是企业“用户转换”的方法之一，也因此引起了许多市场营销人员的注意。但是这里要说的是，企业品牌公关传播不能在社交媒体上把自己栓死，我们必须要意识到的残酷现实是，不论你在社交媒体上做的多么繁花似锦，不论你为那几百个转发几千个阅读量多么心满意足，那只是现实龙头中很小的一部分。企业要互动的是利益相关方(stakeholders)，但这些利益相关方并不都在社交媒体上，换而言之，每个领域的媒体都得有声音并做呼应和互补。

　　3.让数据说话

　　诚然，数据本身没有任何意义，更不用说数据的体量之大、类型之复杂。有些企业拥有完整的数据结构，公关传播人可利用的数据容量也非常多，这些都可成为一流的传播素材。