公关策划的特点及公关策划的类型-凯发网

　　公关策划是企业改善自身的公共关系状态的一种独特管理活动，与其他社会关系或管理活动比较，有自身的一些基本特征，并且公关策划也分为很多种，今天，先知品牌就来跟大家说一说公关策划的特点及公关策划的类型。

       公关策划的特点：

　　 1.2.1公关策划特指企业与社会公众之间的关系

　　 人们社会生活中会遇到许多不同的社会关系，这些社会关系一般都根据关系双方的特定结构来确定。公关策划的结构，一方是企业，另一方是与该企业相关的社会公众。这是一对相互制约、对立统一的关系。一方面，企业的经营行为会影响公众的利益；另一方面，公众的态度、情绪、舆论又会制约、影响着企业的发展。

　　 1.2.2公关策划是企业与公众之间的一种互利关系

　　 公关策划是市场经济的产物。市场经济的一个基本特点是：市场在资源配置中起基础性作用，即通过利益来调节人的行为。

　　 每一个企业在追求自身利益时，必须首先满足社会利益；在社会利益得到满足的同时，个人的利益得到更大的满足。因此，企业与公众之间的关系必须建立在互利的基础之上。这正是公关策划在实践中的一个重要特征。

　　 1.2.3公关策划是方真诚、事实底得公众的一种劝服关系

　　 在促成公众与企业合作的四种基本方式（权力、、赞助、劝服）中，公关策划属于劝服的方式。一个企业要想在公众心目中树立一个美好形象，除了依靠产品或服务质量以外，还必须从事实出发，适应公众心理、精神的需要，进行积极的宜传、教育工作。使公众与企业在价值观念上趋于一致。显然，这种关系是建立在企业与公众之间信息的双向交流基础之上的。否则，公关策划的劝服行为则是无效的。

　　 是一朝一夕可以建立起来的。由于企业及外部经营环境的复杂性，一个良好的公共关系的建立，一般需要树立长远观点。要持之以恒，才能有所建树。

　　 公关策划的类型：

　　 1.3内部自行策划

　　 根据不同的划分标准，可以将公关策划分为不同的类型。按策划活动的承担者划分，公关策划可分为内部自行策划和外部委托策划。

　　 内部自行策划是指由企业内部的公关策划顾问或有经验的专业人员、管理人员自行承担的公关策划。这种策划的特点是：内部人员比较熟悉企业自身的情况，针对性强，保密性好，灵活方便，节省费用，但主观性强，策划思维局限性较大。

　　 1.4外部委托策划

　　 外部委托策划是指由企业委托外部公关策刘专门机构或公关策划顾问等进行的企业公关策划。这种策划的特点是策划者经验丰富，见多识广，策划水平高，策划方案的科学性强，还能为组织实施策划方案提供帮助。但这种策划费用较高，而且不便于在形象竞争中保守策划秘密。

　　 1.5长期公关战略策划

　　 按策划项目的层次性划分，公关策划可分为长期性公关战略策划、阶段性公关计划策划、具体性公关活动策划。

　　 长期性公关战略策划也称为整体形象战略策划，它是指围绕组织形象建设这一核心，以未来为主导，对企业整体形象建设的长远发展方向和具有全局性、长期性的公关策划活动所进行的战略规划和重大安排。它是公关策划的更高层次，对实现企业公关战略目标具有保证作用，并指导和制约着阶段性公关计划策划和具体性公关活动策划的进行。

　　 1.6阶段性公关策划

　　 阶段性公关策划，是指为实现既定的公关战略目标而进行的短时期、阶段性的公关工作目标、任务、内容及企业安排等的计划性策划。这种策划时间跨度较小，涉及内容宽泛，但比战略策划具体。它是短期内组织公关策划工作的依据，并指导着具体性公关活动策划的进行。

　　 1.7具体性公关活动策划

　　 具体性公关活动策划是指为实现企业长期性公关战略目标和阶段性公关计划目标而进行的各种具体公关策划活动的策划。这种策划以长期性战略策划和阶段性设计为策划指导，以专门活动为单位，以信息传播为核心，以运筹谋划为基础，具体选定公关策划活动的主题，设计公关策划活动的方案，谋划公关策划活动的实施对策，设计公关策划活动的运行图型，具有很强的操作性。它是长期性公关战略策划和阶段性公关计划策划方案得以实施的保证。

　　 1.8全新形象开发策划

　　 按形象创新的程度划分，公关策划可分为全新形象开发策划、原有形象更新策划和形象危机处理策划。

　　 全新形象开发策划是指以帮助新成立的企业塑造全新形象为目的的公关策划。这种策划所面对的企业就形象来说，实际上是一张白纸，它不像其他企业那样受到原有形象状态的制约。但万事开头难，它涉及到企业形象能否准确定位、准确定向的问题，因此，策划起来还是有较大难度的。

　　 1.9原有形象更新策划

　　 原有形象更新策划是指针对企业内、外部因素的变化而发生变革的时期，在原有企业形象制约或妨碍企业新的发展的情况下，为更新或重新塑造其社会形象而开展的公关策划。进行这种策划，其目的是使企业的形象与企业自身的情况、社会公众的需求、社会环境的改变更好地适应。因此，它需要考虑到企业原有形象的基础作用。

　　 1.10形象危机处理策划

　　 形象危机处理策划是指企业在出现了有关差错、纠纷甚至事故，使其形象遭到严重损害时，为了及时挽回形象损失，或创新与重塑形象所开展的公关策划。这种策划一般是先找出引起形象危机的原因，根据情况选择策划方式，如原因在企业外部，多取高调策划；如原因在企业内部，多取低调策划。此外，还可依据情况选择就事论事的策划和开拓延伸的策划等。