马蜂窝品牌定位分析-凯发网

根据2019旅游消费报告指出，2018年全年中国出境游旅客达到1.4亿人次，比2017年全年1.29亿人次多出1100万，同比增幅达到了13.5%，继续保持更大出境游客源国。在旅游成为刚需、消费升级的当下，中国出境游人次迅速增长，境外游消费逐渐丰富化，成为拉动旅游经济增长的重要力量。在出境花费上，2018年人均旅行消费同比增长了9%，看球赛、美食、户外运动等主题游备受青睐。“打卡式”旅游正在向“体验式”旅游转变，奢华酒店、商务舱，食材和演艺节目等成为消费升级的新选择。

驴妈妈大数据显示，2018年出境游中，跟团游占比为62%，自由行比例为38%，2018年出境游人均消费超过6000元，较去年上涨8%。从消费结构来看，95后旅行用户同比增长42%，他们的出境游同比增速比境内游高39%，并远超整体水平。95后旅行人均花费年同比增长达30%，在所有年龄段中增幅更高，显示出强劲的消费潜力。随着消费升级的深化和下沉，三四线城市用户旅行人次同比增长超30%，表明三四线城市旅游消费潜力有望得到全面迸发。

旅游行业市场的迅速演化催生了一批旅游类app的诞生。马蜂窝是一款包含游记、攻略、酒店、机票、旅行商城、旅行视频、问答的一款功能非常全面的旅游攻略app。app主要包括目的地、旅游攻略、去旅游、机票、酒店、社区等版块， 满足用户旅游的全方位需求。

蜂窝以旅游sns起家，自2015年开启自由行战略以来，“ugc 旅游大数据 自由行服务”是马蜂窝的核心竞争力，“内容 交易”是马蜂窝旅游攻略的更大特征，旅游社交及旅游大数据共同支撑的自由行服务是马蜂窝的商业模式。，中国在线旅游预订市场用户规模已达4亿，粗略估算马蜂窝平台的注册用户总数远超2亿。

在产品设计上，旅游攻略app更大的特色是专题运营，专题每日都有更新，并且紧随社会热点，而且每张图片都很精致，游记还可以提取出文中的提到的景点、酒店、美食等有效信息。马蜂窝的业务框架呈现出用户、问答、店铺、商城、游记、店铺、攻略， 它的用户是旅行产品的消费者，也是内容的生产者，他们热爱旅行，热爱分享，游走在游记、问答、足迹、点评、嗡嗡等社区产品中。

马蜂窝的产品结构定为凯发网首页、目的地、酒店、旅行商城和我的界面， 马蜂窝呈现出来的以内容信息为主，展示更新、更热的游记、攻略、问答、正在旅行的动态信息，在基于用户的旅游搜索、问答、目的地浏览、攻略下载（更新版本已经下线）、评论等内容，再在凯发网首页进行内容推荐。

随着旅游用户对于个性化、特色化、多元化旅游产品的需求的增长， 旅游产品的供给注重多样化，提供不同品种、品质、档次的产品和服务。马蜂窝通过游记挖掘整理出结构化的数据来支撑用户画像，预测用户行为，将帮助它及时跟进客户需求变化，在app功能特征上作出更多个性化和定制化服务。