心理定位是企业抢占用户的高手段-凯发网
心理定位针对的是人的心理。对于企业来说,通过心理定位能够实现心理垄断,且这种垄断是贯穿一生的。对于快消品行业来说,成功的心理定位能够为企业品牌实现溢价的功能和价值。
心理定位介绍
心理定位(垄断)有九类:每个人的能力是客观存在的,可以把个人的能力大致分为三种:低能力、中能力、高能力。企业心理定位分为三种:
心理垄断:茅台就是典型代表;
行政垄断:亚马逊、卫士通典型代表;
资源垄断:炼石航空拥有占龙头总储量7%的铼,茅台拥有洁净的赤水河的水等。
企业实施垄断性品牌定位的步骤
一分析整个外部环境,确定“我们的竞争对手是谁,竞争对手在顾客心智中占据的位置和强势是什么”;
二,避开竞争对手在顾客心智中的强势,或是利用其强势中蕴含的弱点,以此确立自己的优势位置——定位;
三,为这一定位寻求一个可靠的证明——信任状,以支持定位获得顾客的认可;
四,将这一定位整合进企业内部运营的方方面面,特别是传播上要有足够多的资源,以将这一定位及信任状植入顾客的心智。
心理定位是企业抢占用户、实现品牌溢价的高手段
在投资龙头里搜寻价值,垄断就是更好的价值,但在诸种垄断类型之中,心理垄断是更高的垄断。因为这种垄断不会因为民意要求被要求限价,也不会因为单个公司过于强大的地位导致的反垄断诉讼,更没有因自然垄断引发争议造成的收归国有。
这种无形的地位,没有任何外在手段可以摧毁,除非基于这种产品或服务的技术平台完全被新的技术平台替代。
心理垄断的背后是公司产品或服务在顾客脑海中占有数一数二的强大定位,这种定位或许是满足了顾客的新需求,并且继续不断满足顾客的需求,成为这类需求的代表;或许是在大的品类被“龙头” 企业占据的情况下,拓展新的细分品类成为其中的代表;或许避开或全国性商场,只做某一个区域商场的代表品牌。
顾客是关键,企业怎样的做法才会持续抓住顾客呢?每一个顾客都是人或人的组织,都有人的共性特征包括优点和缺陷。人的购买行为都是人脑的决定。人脑的运行规律决定了一切购买。如果把握住了人脑的运行规律,每当要做购买决定时,你的产品成为其,那么这种持续不断的购买活动,自然就会变成公司源源不断的利润,积累为股东收益而惠及投资者。
用定位理论来做企业战略的人要做非常细致深入的竞争对手分析,根据公司所在行业的情形,采用防御战、进攻战、侧翼战和游击战等不同的作战方式,更终在顾客的心智中占据一个字眼,成为一个品类的代名词,成为生活中的俗语,
在今天的数字时代,互联网、社交媒体、人工智能、云核算、大数据、自动驾驶、新能源和生物技术等等领域的开展,日新月异,一旦一个公司使用新平台开创一个新品类,在人类心智中占据一个独占方位,即使公司并不盈利,只需这个心智方位越来越稳固,公司的价值就会日渐提升。
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