市场营销部培训管理制度——企业管理培训-凯发网

        为了提高销售团队的整体素质，增强个人业务能力，销售部门人员必须参加相关培训，所有销售部门的培训都按照该系统的标准进行，该培训系统的范围适用于销售部门的所有员工：

　　一、 业务培训 

　　 业务培训分销售业务培训与产品知识培训： 

　　1. 销售业务培训指销售技能、销售技巧、沟通话术、销售心理、顾客分析等。 

　　2. 产品知识培训指公司所有生产经营的产品知识，包括产品名称、结构、简单原理、配件组成、使用方法及途径、包装标准、生产周期等 二、 凯发网的文化培训 

　　 企业培训指公司规章制度，包括销售部规章制度的培训，企业erp流程及使用方法培训等。 

　　三、 培训时间 

　　1． 销售业务培训要求每月至少进行1次以上，课时在60

　　分钟以上 

　　2． 产品知识培训要求新入职员工在试用期必须进行1次以

　　上完整全面的产品知识培训且须通过考试，未通过者须进行复训。在职员工在有新产品上线的时候须进行新产品相关知识的培训并通过考试 

　　3． 公司规章制度培训要求新入职员工在试用期间必须参加，在职员工在规章制度进行调整修订后须进行新规章制度的培训 

　　4． 公司erp培训对有业务需要的人员提前进行流程及操作

　　标准的培训 

　　5． 销售部规章制度培训要求新入职人员在试用期必须进行

　　培训并通过考试，不合格须复训。如有修订调整须对全体销售部人员进行新制度的培训和考试 

　　四、培训方式

　　1． 内部培训由公司内部人员组织进行 

　　2． 外部培训由外部聘请讲师团队进行或以参加外部培训课程的形式进行，外部培训要求参训人签订培训协议

　　五、执行部门

　　1. 所有培训均由人事行政部监督执行并做培训满意度调查 

　　2. 人事行政部根据培训调查定期向总经理及市场营销总监反馈培训效果及改进建议

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