新时代月子中心的品牌定位策略-凯发网
2019年第4季度已经来临。对于今年业绩一般或者还不错的月子中心来说,后几个月都是非常重视的。如果可以收官也是为来年提前打下了好的基础,团队也会更有士气,心里稳稳的。
竞争之中,决定结果有各种因素的影响,但其中非常重要的因素之一,依然还是定位的问题。定位,犹如定盘星。市场定位和品牌定位清晰,就能为自己找到位置,终不慌乱。
因此,今天再来谈一谈月子中心如何运用品牌定位,强化品牌价值,占领消费者认知,迅速获客,给客户一个选择你的理由。
宝妈同样的去月子中心“坐月子”,有的月子中心28天售价能到30多万,有的却只能卖2万左右;
同在一个地区,有的月子中心从未花钱做广告,还能经常处于满房状态;有的月子中心门可罗雀,大把真金白银拿去做推广营销,却仍不见效果;
有的月子中心每半年涨一次价;有的月子中心还要降价低卖。
仔细分析,引起这些现象的重要原因之一,其实是因为4个字:品牌定位。
使月子中心具有竞争力的不是规模大小,而是品牌在客户心智中的地位。月子中心品牌定位的更终目的应当是在某个品类中取得地位,抢占品类空白的市场。比如,某月子中心定位为”二胎妈妈的”、“高知分子更爱”、“本地家”月子中心等。
月子中心若能抢占细分市场的领域名的位置,不仅能提高能见度,扩大传播效应赢得客户的信任;还能获得品牌价值,龙头企业发展。
不知道怎么选择时,会减少购买欲望。
大脑在面对大量的信息或选择过多时,会耗费太多的精力,更终导致决策瘫痪,放弃决策。
就像去餐厅吃饭点菜,看到各种各样的菜品种类,你会怎么选?是花费许多时间一个一个看菜谱的名字,问询服务员这个菜怎么样,那个菜做法是什么?多点几样菜?还是扫一眼菜单,简单快速一些,点菜的时候直接选择自己熟悉单一的菜品?相信大多数人,面临种类繁多的样品,不知道怎么选择时,都会减少购买欲望。
心理学家经过研究认为,选择增加而成交减少可能有2个原因:一是符合选择标准的产品可能增加,决策就更难;二是评价各种选择的认知负担会加重,导致人们常常会选择放弃决策。
就像有些月子中心根据供求来决定当月所售出的价格,涨幅没有规律;且定价根据房型、南北朝向、服务产品和配套服务等来定低、中、高档。根据决策瘫痪理论,月子中心提供的种类样式越多,客户选择入住的机会也就越少。
上海某月子中心,一直以来只有一种房型,因为环形结构,所以不论南北朝向价格统一。价格也是每年调一次,非常稳定。对客户的策略是,根据付款时间的先后,选房间。
原本更差的朝向就无人选,剩下来作调节用途。客户为了先选好朝向,反而下单率大幅提升。
所以,月子中心在品牌定位时要注意房型、定价、产品的描述不宜过多,让客户在选择时能更简单做决定。
现如今,越来越多的人进入中产,对“坐月子”的要求标准在不断提升。许多投资者看准了月子中心行业这个“风口”,纷纷前来投资。某些地区已经出现饱和状态,竞争激烈。面对该情况,月子中心的品牌如何能在客户认知中占有一席之地呢?
当客户前去探店,大多数月子中心都跟客户说自己家的特色是能科学“坐月子”,护理更专业,个性化定制月子餐等等,家家都这么说。客户听一样的东西的结果就是只能比价格。
而某月子中心跟客户介绍“我们是10年老品牌”,这样既有专业口碑,又有实力见证。给了客户一个选择你不选别人的理由。
由于客户大脑中有一个属于自己的认知阶梯,因此,月子中心的产品和服务,应该想方设法到客户大脑认知阶梯的“货架”上去。否则的话,真的是一点机会都没有。
掌握品牌定位既能降低客户的选择难度,又能自动提高月子中心品牌能见度,实现利润更大化。所以,凡是有竞争的地方,都需要做品牌定位。品牌定位的实质就是在顾客心智中建立想要的“位置”。
不管从事哪个行业,在市场中,要么没定位,要么被定位。
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