医院品牌营销战略定位-凯发网

        做好品牌营销策略，一定要规划好，有了，才有明确前进的目标，在市场上，战略就好像是一把“枪”，打准了，就赢了，打不准，换把“枪”继续来，目前，医疗服务市场也发生了巨大的变化。一方面，社会强烈要求解决“看病难、看病贵”的问题，另一方面，在公立医院彻底推行“管办分离”，公立医院与民营医院完全在医疗市场中公平竞争，“短兵相接”。

　　一、认识医院营销和目前存在的问题。

　　1. 市场营销是一门管理，经济学和社会学跨学科的学科，目前，学者普遍认为，医院营销是以医院的医疗消费需求为出发点，系统地组织各种医疗业务活动，为卫生需求者和利益相关者（俗称医疗客户）提供满意的医疗技术和健康服务，实现医院总体目标的过程和一系列必要的活动。

　　2. 民营医院始终在医疗市场中发挥“鲶鱼效应”，灵活的管理机制，人性化的服务措施，高效的工作效率，建立医院营销的先进理念，巨额投入人力，财力和物力，非常值得学习，面对竞争，医院必须切实“以病人为中心”，改进医疗技术，改善医疗服务，降低医疗价格，满足患者的需求，建立医院营销团队并使用营销策略来实现社会效益和经济效益、双赢局面， 大多数医院仍然存在一些在营销中不容忽视的问题：

　　（1）营销理念没有深入人心。

　　目前，很多医院都在不断学习“新医改”等相关政策，并按照上级要求，开展“三好一满”，“医疗卫生，诚信待人”等活动，并为人民“，但仍然有理解上的偏差，在市场竞争的压力下，医院逐渐从简单，公益，福利转向商业，医院的整体营销仍然只是简单的宣传，侧重于医院本身，侧重于党政宣传，服务口号，等待患者上门，导致营销管理与营销管理之间脱节，市场医院应该建立现代营销理念，并在营销中也以“以病人为中心”，营销的起点是患者，有效信息传递给患者。

　　（2）营销组织不健全。

　　许多医院在实施营销时没有设立专门的营销机构，在许多医院，营销主要由宣传部门、协作部门、门诊部门、医疗部门等进行，他们仍然在很大程度上留在宣传板上，在医院出版物上发布并组织了诊所的咨询，确实，部门的名称并不重要，关键是要有效地履行部门在营销中的重要职责，发挥组织的作用，负责医院营销活动的规划、组织和实施，并运用营销方法来竞争市场。

　　（3）营销投入不够

　　目前，医院重点引进顾问和精英团队，先进的医疗设备，简单扩大医院规模，事实上，它还需要在营销方面对人员，财务和材料进行大量投资，无论是医院自身的培训还是外部引进，都需要建立一支专业，务实的营销团队，为营销项目提供必要的资金支持，一些医院管理者认为，营销投资不能带来经济和社会效益，事实上，对正确营销计划的投资是一个长期的利益过程，一些顾问认为，营销和宣传的投入产出比一般高于1：7。

　　二、医院营销的具体策略

　　（1）明确市场定位

　　市场定位是所有企业和产品必须首先解决的关键问题，市场上有营销，所以做好医院营销的前提必须是明确医院的市场定位和功能定位，随着中国市场经济体制的建立和完善，医院市场进入的步伐加快，在激烈的竞争中，医院必须将医院实践与特定的医疗技术结合起来作为职业;哪些医学专业应注重发展方向;哪些科研成果和技术优势将影响和占领市场;医院将通过改进技术和加强服务来发挥影响力;预计将有多少患者树立良好的品牌形象，有多少患者会认可医院并形成声誉;医院应发展成一个规模大，功能强大的医院;无论是由顾问，还是全面胜利，还是“大专，小综合”的特色之路，这些是医院市场定位需要解决的问题。

　　（2）确定销售内容

　　当前医院营销只是停留在宣传的表面，医院要想做好营销，需要结合医院实际确定营销内容，树立品牌营销。品牌营销的核心就是提高医院的度、美誉度和患者的忠诚度，充分从患者的角度出发，推介医院的优势，不仅使患者接受，更要让患者信赖，吸引患者。

　　（3）做好医院营销工作，要以患者需求和医院的发展为中心，注重整体规划、点突破、面推进三项重点工作。

　　三、医院营销的后期反馈与控制

　　医院营销需要建立一个反馈机制，在进行多种营销活动的同时，医院也要通过信息反馈，对营销效果进行监控。医院可以在患者到医院就诊的时候，发放信息调查卡，得知患者是从何种渠道和何种方式了解医院到医院就诊的，这样有助于医院在进行下一步营销的时候给予指导意见。 

　　医院市场营销策略是提高医院声誉，扩大医院业务的重要途径，是市场经济条件下医院生存和发展的重要手段。掌握市场营销策略，对医院提高市场占有率，更好的服务患者，又好又快发展有着重要意义，也利于患者学习健康知识，认知疾病，准确选择医院，保持健康良好的体魄。