母婴品牌适用的传播渠道-凯发网

　　传播渠道也就是传播媒介，商业竞争的时代，各行各业要想得到发展，就得找到适合自己的传播渠道。今天这篇文章我们就来介绍下适合母婴品牌的传播渠道。

　　母婴行业的未来

　　母婴企业更注重母婴产品质量，产品趋向专业化。婴幼儿是祖国的未来，在各类婴幼儿产品安全事故频发的背景以及中国典型的4 2 1家庭模式下，婴幼儿产品安全问题已成为每个家庭更重视的问题之一。

　　过去几年，随着国民收入水平日渐增长，由于婴幼儿产品安全事故的频发，中国父母亲消费者不惜资金代价购买高价婴幼儿产品，愿意承担由于高质量、高安全性等性能产生的产品溢价。

　　近年来，婴幼儿家庭的消费模式也在进行消费升级。高价格代表高质量、高品质的刻板印象逐渐淡去，迎来消费升级转型。影响消费者购物决定的位是产品质量，尤其是在关系母婴健康问题的各类产品上。只买更对的产品成为了多数年轻父母购买母婴类产品所追求的目标。

　　母婴品牌传播渠道

　　传播渠道可以划分为大众传播渠道、组织传播渠道、人际传播渠道、网络传播渠道和其他传播渠道，可针对不同的产品和目标市场选择不同的传播渠道。

　　1.大众传播渠道：大众传播渠道适用的商品主要是日常用品。

　　2.组织传播渠道：组织传播渠道主要是组织单位传达。企业应该明确这一点：当我们的产品要进入乡镇一级的市场时，组织传播渠道非常重要。对于大部分农民来说，从村中的大喇叭中获取信息的效果是更好的一种方式。

　　3.人际传播渠道：人际传播渠道主要包括：电话、手机、手机短信、亲朋好友的口碑传说等。在这个渠道中，手机短信的作用越来越受到重视，特别是新闻媒体通过手机短信，加强与受众交流的情况越来越频繁。随着科学技术的发展，3g时代的来临，手机短电影和手机文学都具有广阔前景，企业应该提前在这方面进行准备，以备将来之用。

　　4.网络传播渠道——

　　a.平台信任度成线上渠道的“双刃剑”

　　调研显示，网购成为当下妈妈们普遍采用的一种购买方式。在网购过程中，妈妈们更重视商品评价、店铺口碑和热销度。相较而言，价格对于妈妈们的购买决定影响开始变小，而购物平台的信任度成为了影响妈妈消费抉择的更重要因素。

　　在网购体验过程中，妈妈们的情感需求逐渐凸显。产品测评、交流贴、达人导购等双向互动内容的受欢迎程度总占比已经超过了商品的详情介绍，可见满足妈妈们“双向沟通、情感共鸣”的需求，才能够获得她们的“爱”。而产品推广的表现形式，也跳出了传统的“图文”类型，短视频、漫画、直播等形式成为妈妈们的“新宠”。因此，内容表现形式的多元化与趣味性应成为电商平台考虑的要素。

　　b.线下渠道，增值服务升级或成突破口

　　作为传统销售渠道，母婴产品的线下销售主要集中于品牌母婴店与综合商超。二者的共同点在于，能够满足妈妈们对于母婴产品的品类丰富度、价位多样化、品牌正品保障等的基本要求。而综合商超百货除母婴品类外还覆盖其他家庭消费品类，同时与亲子乐园、儿童体验区等服务紧密结合，深受妈妈们喜爱。

　　新手妈妈在购买母婴产品时，都有知识获取与学习的需要，因此，无论是线上还是线下，满足妈妈对于沟通和交流产品的需求都是“加分项”。提升导购的专业度与综合素质应成为线下门店的一项“必修课”。

　　对于线下母婴店的服务升级，送货上门、增加宝宝游玩区、互动托管区成为妈妈们更迫切的需求；在凯发网的售后服务上，及时反馈和沟通信息是妈妈们的沟通要求，因此，面对面与电话沟通成为更有效的形式，而微信群营销由于存在推销过度、运营不当等情况而令用户普遍表示感知体验不佳，因而接受度不高。