麦当劳品牌传播的四大吐槽点-凯发网

　　品牌是产品与消费者之间信任后产生的，它代表着企业的品质、文化、历史等。品牌作为影响消费者购买的关键因素，企业如何吸引和维护消费者就成为了核心竞争力的体现。麦当劳作为作为大型跨国连锁餐厅，在品牌传播上也走过不好弯路，本文小编就来介绍下麦当劳品牌传播的四大吐槽点。

　　如何引爆品牌传播？

　　1.将传播融入社会热门事情之中

　　要完成品牌传播的爆红，通过购买传统媒体途径，或许统筹购买新媒体途径以及自媒体途径的办法，往往是低效的，由于涣散的媒体途径主体，让交流本钱上升，无法高效完成一个信息内容的传播。有用的品牌传播办法，大略是将一个事情植入到一个社会热门事情之中，让涣散化的媒体，无论是传统媒体还是新媒体以及自媒体，都自动重视此事，借此完成同步信息传播以及全媒体全途径的传播。

　　2.在全城轰动的文娱事情中“劫持”式的赌博

　　由于普通用户关于文娱事情的广泛会集中重视，包含电视真人秀节目，以及同一个事情节点下的热播电视剧等，可以客观上构成万人空巷的共振效应，而这样的天然生成的共振式文娱化产品可以作为一个载体，完成品牌传播需求的交融植入，经过排他性独占式的冠名等方式进行营销传播，以到播的传播作用。

　　3.环绕目标用户集体全部生活场景的被动式传播

　　由于线上媒体传播的涣散化，导致传播作用无法会集，除了借助社会性热门事情的策划式的传播，经过“劫持”全城轰动的文娱事情的共振传播，面临涣散化的线上传播途径挑选，自动类媒体途径全覆盖本钱的不断上升，挑选环绕传播受众的方针用户的有限的场景空间的被动式的媒体，做法如抛弃网络上各种新媒体，自媒体平台上的广告传播，而是将广告投放到分众传媒广泛目标用户集体生活场景中的住所电梯、商场以及工作场景中的工作写字楼的电梯空间，一种环绕用户集体生活中必经的有限数量的中心场景中的媒体，让用户被动式的接纳广告信息的传播，也是对自动式媒体涣散化状态下导致的挑选本钱敏捷进步弊端的终究处理。

　　麦当劳品牌传播的四大吐槽点

　　1.一致宣扬战略、忽视地域文明差异

　　作为国际范围内具有广泛影响的跨国公司，麦当劳想当然地采纳了无差别的品牌宣扬战略，这当然可以获得规模化的优势，可是由于各国文明心思审美风俗差异往往导致作用差强人意。比方麦当劳的广告片里拥有很多的诙谐镜头，这或许契合部分美国受众的赏识习惯，可是却不一定适合理性务实的东方消费者。麦当劳快餐店在欧美发播国家可能仅仅定位是中低档餐厅，其顾客是蓝领等中低收入消费者，而在发展中国家却是中高档餐厅，收支者大多是收入较高学历较高的白领，显着他们的价值观念和审美习惯不会是相同的。麦当劳有意无意地在品牌宣扬过程中烘托了美国本土的文明观念和价值观，在一些民族意识激烈的国度引发了人们的厌恶。固执的一致化战略，是其在一些国家遭受抵抗并制约其在国际范围内扩张的根本原因。

　　2.品牌定位不准、宣传播捉襟见肘

　　麦当劳在很长时间内把儿童作为自己的目标人群，为此他们刻画了麦当劳叔叔形象，并在餐厅里建立了儿童乐园，经过文艺作品和电子技术发明了很多卡通人物和游戏，经常派人在公园和幼儿园向儿童派发带有m标识的小礼品，期望可以吸引以儿童为中心的家庭消费者。虽然推广活动做得非常精彩，但作用却令 失所望，儿童所占顾客份额低得出其不意。原因在于儿童没有自我消费能力，他们在家庭消费决议计划方面的影响力也非常有限。这一战略的损害在麦当劳逐步步入窘境后才被管理层认识到，从而使他们决计把宣扬的要点方针转向青少年。另外，麦当劳作为一家从事提供方便快餐的服务机构，为了展开多元化，运营与其品牌特点差别甚远的童装，是其对本身定位和消费者定位掌握失当更为显着的体现。

　　3.广告理念陈旧、体现手法拙劣

　　麦当劳的广告理念还停留在体现具有激烈美国特征的vi(视觉ci)符号和近乎雷同的商业信息灌注，体现办法则是西方的诙谐扩张情节 简略的产品促销信息。比方一则电视广告里：一对夫妇带着一个儿童坐在公园里，儿童吹起气球，气球变大后把他身体带起，父亲一把把他拉住。　旁白：全部家常便饭，只因有麦当劳，双层吉士汉堡只卖6元。这类看似构思共同的诙谐广告如果偶然呈现还可以赢得受众的好奇，可是相似的多了也就见怪不怪了。毕竟诙谐不等于幽默，搞笑不同于有趣。麦当劳广告虽然个别来看不无构思毒液新颖，可是整体上缺少深度。虽然有可以提升品牌度并到播强化提示的作用，可是无助于提升品牌形象和进步品牌的忠诚度和偏好度。需强调的是以强化视觉识别体系为主的美国式ci理论已经证明不适合亚洲人，而以日本为代表的强调行为和理念识别的ci体系更简单获得成功。

　　4.忽视消费者感触、危机公关缺失

　　“顾客是上帝”、“让顾客满足”似乎是太平庸的标语，可是“提升客户满足度”却确确实实是当今国际一流公司的更高企业运营主旨。意外的是，我们发现麦当劳是不太关怀顾客是否满足的。在闻名的tom财经网站有一个针对麦当劳满足度的网上 ，让人大吃一惊：以为很不满足的有6050票，占41.31%；以为一般的5563票，占37.98%；以为还行的3034票，占20.71%。堂堂的麦当劳竟然只要20%多的顾客对其基本满足，阐明虽然其品牌度很高但美誉度和忠诚度却很低。餐厅是顾客对品牌进行体会和直接交流的更基本和更重要的场所，如果顾客的消费体会和其预期相差甚远，不论你的品牌宣扬得多么好对他们都不再发挥作用。令大众重视的不仅是麦当劳这样的国际企业竟然会呈现这样的恶性 ，更令人不解的是麦当劳在应对顾客投诉时的傲慢无礼。从专业视点看，麦当劳在应对 时采纳的回避推诿体现了与其国际企业极不相等的危机公关才能的短板，这对一个闻名品牌来讲是非常丧命的。