危机公关整合传播效果如何-凯发网

　　危机公关不同与网络诉求，它是一个企业在遇到问题时，用公关关系来让企业走出困难，是企业与顾客和市场的沟通恢复正常的一种手段。那么危机公关整合传播效果如何呢？

　　危机公关整合传播的五大要点

　　一是要善于抓住“软肋”，对事实不清的用事实说话，对缺乏鉴定的应引用裁决(如卫生部或质检局等相关部门的检测和告示)。

　　二是要以退为进，先表示理解别人，再寻求大家谅解。

　　三是要拔开云雾，揭开事件真相。用事实和数据说话，举行媒体沟通会或者运作一些高质量的有影响力的正面报道。

　　四是有效利用公司的网站，快速更新。采取立场声明、faq、有说服力的事实、信息和数据、人访谈、更新新闻报道等方式来消除消费这的顾虑，尽量使事件缩小化。

　　五是在组织内形成一致的声音，统一口径对内外宣传。

　　如何评价危机公关整合传播效果?

　　一是主流网络媒体发布的位置。位置的不同会带来关注的不同。但我们需要注意的是，不要强行将日常宣传稿件发布在重要位置上，这样实际上没有任何效果，也给媒体带来很大的伤害。真正可行的方式，就是新闻——真正的新闻会打动所有的媒体，并不惜重墨和重要位置。

　　二是是否推动专题。专题部分的陈述，我们在更篇文章《网络媒体公关随想：借势、共生、发展，及升华》和篇文章《网络危机公关随想：截断与回应，和补缺》中，都有过正面负面的探讨。

　　三是转载次数。一篇好的文章，和一个好的新闻事件，会在很长时间内会被反复转载。截止一个时间段并记录它的被转载次数，是一个可行的方案。

　　四是新闻本身的质量，和流量、评论数量等。但后者似乎有很大的障碍，因为大多数网站对于流量都不会轻易公布。不过，一些新闻网站都制定有新闻，根据48小时内各条新闻的访问流量而自动排序。这里我们也需要指出的，在网络，流量与评论数量都是可以被造假，来源可以多方面，虽然有一些技巧也可以识别出来，但如果事事都这样分析，可能也会产生一个新的时间浪费。

　　危机公关整合传播效果

　　在传统媒体时代，公司在面临危机时往往会使用屏蔽或删除，以阻止负面新闻，这也更有效。毕竟，传统媒体是相对孤立的，花在编辑和广播上的时间很长，信息的获取也很有限。天的新闻通常会在天发布，至少要花上4到5个小时来缓冲。此外，传统媒体仍有一个主管部门，如遇虚假舆论可以向主管部门申诉，争取不发表。在新媒体时代，微信从发酵开始就需要1到2个小时，即使它能及时发现消息的来源，它也无法阻止龙头各地的传播。新媒体时代只会变得更糟。例如，该公司希望在互联网谣言开始时防止谣言传播，并向省市级信托办公室报告。除了公安部门是否可以立案外，还需要一段时间才能找到信息的来源，而删除虚假信息的请求必须经过一个复杂而漫长的过程。即使这两种方法都能做到，西兰花也很冷。停止和删除的速度无法赶上传输的速度。只有采取积极的态度，我们才能引导和扭转公众的意见。