浅谈：邮件营销注意事项-凯发网

 　　电子邮件营销edm，是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。今天先知品牌就来介绍一下邮件营销注意事项。

　　一.邮件营销概述

　　1. 以加强与商人和目标客户的合作关系为目的发送邮件，从而鼓励客户忠实于他或者重复交易

　　2. 以获得新客户和使老客户立即重复购买为目的发送邮件

　　3. 在发送给自己客户的邮件中添加其它公司或者本公司的广告

　　4. 通过互联网发送电子邮件

　　二.邮件营销的分类

　　1.按照是否经过用户许可分类

　　先知品牌介绍按照发送信息是否事先经过用户许可划分，可以将email营销分为许可email营销(permission e-mail marketing,pem)和未经许可的email营销(unsolicited commercial e-mail,uce)。未经许可的email营销也就是通常所说的垃圾邮件(spam)。

　　2.按照email地址资源的所有权分类

　　潜在用户的email地址是企业重要的营销资源，更具对用户email地址资源的所有形式，可将email营销分为内部email营销和外部email营销，或者简称为内部列表和外部列表

　　内部列表是一个企业、网站利用一定方式获得用户自愿注册的资料来开展的email营销

　　外部列表也被称为email广告，是指利用专业服务商货具有与专业服务商一样可以提供专业服务的机构提供的email营销服务，自己并不拥有用户的email地址资料，也无需管理维护这些用户资料

　　3.按照营销计划分类：

　　根据企业的营销计划，可分为临时性的email营销和长期的email营销

　　先知品牌营销介绍临时性的email营销如不定期的产品促销、市场调研、节假日问候、新产品通知等;长期的email营销通常以企业内部注册会员资料为基础，主要表现为新闻邮件、电子杂志、顾客服务等各种形式的邮件列表。

　　4.按照email营销的功能分类：

　　根据email营销的功能，可分为顾客关系email营销、顾客服务email营销、在线调查email营销、产品促销email营销等。

　　5.按照email营销的应用方式分类：

　　按照是否将email营销资源用于为其他企业提供服务，email营销分为经营性和非经营性两类。

　　三.邮件营销注意事项

　　1.用心

        每一封邮件更先发送的人总是自己 通过发送邮件给自己，首先应该查看的是此邮件能否顺利达到你的收件箱，而不是垃圾箱。另外你需要了解的是邮件主题能否吸引用户，用户是否有打开看下去的兴 趣，更后就是收件箱里的邮件是否和自己编辑的一样。先知策划解释有些时候，收件箱里的邮件和制图板里的邮件看起来是不一样的。

　　2..保持简洁

　　位于加利福尼亚州圣莫尼卡的“留客”营销平台retention science在分析了2.6亿份电子邮件和540个邮件营销广告后发布的报告显示，主题有6~10个字的电子邮件的点击率更高，然而大部分营销人员发出的邮件主题都有11~15个字。

　　波伊尔说，我们所有人都要不断挑战自己，让自己的表述更简洁一些，用更少的语言传递出更强有力的信息。你可以试着给twitter或博客写标题，这是个不错的练习。

　　3.频率得当

　　邮件营销是以电子邮件的形式发送，对商家来说，低成本及便利性不言而喻。但切忌为了不断促销而发送得过于频繁，引起用户反感。如果在用户更早选择订阅的时候加上一个用户选择接收邮件的频率，会有效解决这一问题。如果没有，建议一个月发送一次(更好每个月在固定某天发送)，这是邮件营销注意事项之一。

　　4.人性化一点

　　就像一个人给另一个人写信那样，有自己的观点，语气自然。当然这不完全是字面上的意思，发件人栏可以依然是你公司的名字，但是邮件内容不要太刻板，使用更人称(用“我”或“我们”，称收件人为“你”或“你们”)，措辞也要自然一些。

　　5.促销和资讯的比例

　　电子邮件如果每期都是促销广告，非常容易引起反感(除团购类网站外)，经常提供一些相关性实用知识可以提高用户的粘着度和信任度，起到培育市场的作用。先知策划介绍在进行邮件营销时适当提供真实让利的促销信息，回馈用户，按三期资讯一期促销的比例进行合理投放，这也是很重要的一点注意事项。

　　6.邮件内容策划

　　假如我是一个想购买钢板网产品的客户，那么我肯定要收到关于钢板网产品的邮件，可以是关于钢板网新闻，也可以是直接推销给我的钢板网生产厂家。这里的邮件内容就好比是软文，也算一种软文营销，软文要写的像软文，而不是纯碎的植入性的广告。那些广告难免让客户厌烦，邮件营销应该有个过程，先分享给客户一些关于钢板网产品的知识介绍或者新闻，然后再逐步的插入一些广告信息，比如在邮件内容中反复提到自己的钢板网产品，引导客户去访问你的企业网站。这样循序渐进的进行邮件营销起到的效果肯定比狂发垃圾邮件好的多。