史泰博的品牌经营理念-凯发网
创建与1986年的美国史泰博(staples)公司,仅用二十年时间,即进入了<财富>龙头,成为的办公用品零售和分销商。
史泰博的成功来自于其品牌标语“that was easy”所传达的“办公用品采购很简单”这一品牌理念。品牌理念源于创始人汤姆·斯坦伯格(tom stemberg)在1985年的某个夏日购买打印机色带是的经历。当时,汤姆跑了许多家店,却始终没有找到需要的色带。当时汤姆受到很大的刺激,深深感到这个龙头需要一家能够销售一应俱全、各种各样办公用品的超市。想到就做,不到一年,汤姆就创立了staples公司,一种全方位提供各种办公用品的新型销售方式诞生了。
公司的名称“staples”在英文中是u形钉和订书钉之意,这很容易使人联想到文具、办公用品。其品牌标识像一个商品标签,比起水平放置,倾斜放置更显示出一种动感,传递出迅速为您服务的信息。
史泰博的品牌标语“that was easy”中的“easy”(容易),不仅仅是一句口号,而是通过实实在在的行动向用户提供“办公用品购买很简单”的直接体验。
e-eco my(经济):提供物超所值的产品;
a-advantage(优势):简单便利的购买流程;
s-speedy(快速):快速便捷的送货服务;
y-yes,i do!(是,我来做!):只要是顾客需要的,都尽力而为地全方位服务。
史泰博目前在拥有200多家办公用品超市和仓储分销中心,业务遍及几十个国家和地区,通过零售、邮购、网络销售等多种销售渠道,为客户提供一站式采购服务。除了办公用品、办公家具外,公司还提供与文具相关的礼品发送、文件快递、商旅服务等多种一办公用品为核心的服务,从而使消费者在购物时,能充分感受到办公用品采购的简单轻松及乐趣。
“办公用品采购很简单”的品牌承诺也在发展,今年史泰博又加入环境保护的概念,融入科技、环保精神和人文关怀的办公服务理念,凭借其先进的供应链管理和采购体系,继续和主导全龙头的办公用品服务市场。
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