品牌公关传播形式与策略-凯发网
公关传播也是公共关系传播,是以大众传播媒介为主要手段,以人际传播为辅助手段,所以具有见效快、成本低的优势。而今天这篇文章小编就品牌公关传播的形式以及策略汇总如下。
品牌公关传播的五种形式
1.人内传播
传播学中有一句名言“你不得不传播”。这说明传播是人类特有的一种基本的社会行为。公共关系传播是一种综合性的传播行为,它基本上属于组织传播层次,但又具备各种传播类型的特点。又称自传,指传播双方为一体的信息交流沟通方式,如个人自我反省、回忆思考、自言自语、自我发泄、自我安慰、自我陶醉、思想斗争、内心冲突等。凡是心智健全的人,都存在着自传现象。
2.人际传播
指人与人之间直接的信息交流沟通方式。这种传播,双方参与度高,传播符号多样、手段丰富,信息反馈灵便,感情色彩强烈,但是,这种传播范围小、速度慢。例如,男女之间感情的交流就属于人际传播。
3.组织传播
指组织机构同组织机构之间、同公众之间、同社会环境之间的信息交流,这种传播的主体是社会组织。当组织利用其封闭沟通时,是组织的内部传播,具有层次性、有序性等特点;当组织利用其开放沟通时,是组织的外部传播,具有公众性、大众性等特点,但必须借助传播媒介来进行。
4.大众传播
指职业的传播者通过大众传播媒介将信息大量的复制传递给分散的大众的传播方式。
5.国际传播
指国家与国家之间的信息和观念的交往和传递。
品牌公关传播策略
1.构筑影响者图谱
对于传统的赢媒体策略,公关传播团队和其公关公司首先、并且关注更多的,通常是影响者或记者本身。通常,受众拓展和市场定位主要由媒体渠道的受欢迎程度、现有媒体关系、发行量、或社交媒体关注度等来驱动。但有一个观念必须转变,即影响者识别是需要基于个人与品牌的目标消费者的实际匹配程度的。
要实现这一目标,品牌需要一个影响者画像,涵盖了影响者、其发布的内容、以及对应消费人群的完整映射,简单来说可以如下解释:
品牌先从识别其目标客户的属性开始。
通过像素跟踪技术,一种类似于数字广告中使用的技术,跟踪具有这些属性的人关注了哪些特定的赢媒体的内容(例如在线新闻、图片)。
根据这些消费模式,利用人工智能和机器学习,影响者画像可以为品牌推荐相似的影响者。
2.专注于智能化互动
如今的赢媒体看起来有些像10年前的电子邮件营销:制作一条讯息,创建一个列表,然后分发给一大群人。虽然人们对于新闻稿依旧关注,电子邮件或社交媒体信息也很重要,公关传播团队需从付费和自有媒体的操作经验中吸取更多的经验,为个人受众量身定制传播内容。也需要促进受众互动的智能化策略 – 即内容的触达率与相关性的合理配比。
想要促进互动并不一定意味着要发布更少的内容,而是更多的内容。但是这些内容可以更短,更专注于一群特定的受众的特点。它还需要更直观的视觉效果。在看到企业的营销类信息时,近四分之三的消费者更喜欢视觉类信息。
3.真实的衡量标准
公关传播的评估标准也亟待调整。如今,品牌依靠潜在影响力、声量占比、总声量等指标来展示赢媒体对提升公司品牌认知度所作出的贡献。然而真正的问题是,这些“假大空”的数字和指标并不一定能说明赢媒体到底是如何推动业务、保证品牌长期忠诚度、或对消费者行为和口碑产生了什么积极影响的。
作为赢媒体管理的一个关键组成部分,赢媒体的衡量标准应该根据关注其内容的实际人数,然后跟踪分析这些内容是如何促成业务转化的。在某些情况下,可以基于收入的结果,例如销售额或客户忠诚度进行测算,在其他情况下,也可基于节省的成本支出,或者因品牌声誉提升而避免的不必要开支。
4.整合数据源并确定工作流程
与数字营销类似,公司在管理他们的赢媒体过程中,经常会疲于应对各种不同的工具、软件和数据源。这种方法面临的挑战是每个人的衡量标准会天差地别。
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