线上线下一体化亲密营销如何实现-凯发网

　　互联网 时代线上和线下结合是必然趋势，就像即将在5.1号实施的互联网 医疗其更终的营销也是通过线上和线下的亲密营销相结合来做好推广。

　　线上线下一体化包含的内容

　　1.全渠道覆盖：帮助企业全面整合资源，建立在线智能管理平台，打通线上线下渠道，实现多渠道聚合管控，推动渠道扁平化。通过全员分销进行渠道占位和市场占位，快速填补市场空白区域，拓展市场覆盖。

　　2.线上线下共享会员：聚焦线上线下的打通，科学进行会员关系管理，提升会员的复购率。会员的等级、储值、积分、卡券、服务等将形成全渠道的无差别体验，用户可以在实体店享受服务，同样也可以到线上享受服务，建立会员数据的共享和营销，在为会员进行更加个性化的同时，也为企业增强会员粘性提供强有力的帮助。

　　3.订单一体化：实现多渠道订单的统一处理，微商城以及线下门店订单的统一管理、统一处理，包含线上订单线下自提、线上订单线下配送、线上预定线下体验支付、线下订单线上支付等等多种订单处理模式。

　　4.库存同步化：实现线上线下交易系统的无缝对接，保证库存数据库的准确。门店库存与总部同步，避免“无货可提，无货可送”。

　　5.多仓库管理：多仓库管理，全新的调货机制，便于仓储调配，节省企业和用户的时间。

　　6.物流灵活多变：集中配送和结合lbs精准化位置服务提供就近配送的结合以及自提方式，将极大的降低物流成本，形成消费者的良好购物闭环体验，完成正反向的o2o业务一体化。

　　7.数据一体化：具备完善的api接口，可与企业的库存、pos系统进行无缝对接，可以对接各大主流erp软件，安全可靠的技术保障双向同步销售、订单、商品、财务、采购、会员等信息。线上线下便捷管理，提高效率，降低运营管理成本。

　　8.全员营销：线上线下导购、电商、会员一体化，实现粉丝→客户→凯发网的合作伙伴的转化过程，帮助实体企业把线下导购、业务员、vip客户发展成为线上微商，实现供应商、分销商、顾客三位一体的全员分销体系。

　　线上线下如何实现一体化营销

　　更.根据客户的需求，确定客户可能搜索的关键词，并将这个关键词进行推广或者百度竞价，通过这个关键词，对方可以找到我们的公司网站，从网站中了解凯发网 是谁，我们的荣誉，产品优势、检测标准以及成功案例，通过新闻了解我们的动向，拉近我们的距离，取得基本的信任。

　　.通过这些关键词，客户可以搜索到第三方媒体的采访文章，比如网易、搜狐、腾讯等，这些文章可以作为第三方的佐证，让对方增加对我们的信任。

　　第三.对方在初步信任的基础上，会通过电话或者qq进行了解，这个时候其实就是对方产生购买欲望的时候，我们的工作人员应该很专业的回答对方的问题，打消对方的疑虑，并用专业技巧促单。

　　第四.购买后，客户服务部门应该定期的对对方进行适当的回访，这种回访可以增加客户对公司的信任，并能够引导对方了解产品在使用过程中的感觉，让对方感到了真切、亲情，这种效果，让对方有可能二次购买或者向朋友推荐。目前，很多企业用微信作为回访和维护客户的工具，这个方法可以减少很多成本，微营销是一个很简单的营销方式，非常适合企业做终端维护。