私立医院品牌整合传播之全面营销-凯发网
我们说时代造就英雄,现如今医疗行业的“变相”竞争,将私立医院的出路推向到一个“系统化作战时代”,市场营销已进入整合时代。我们说医院品牌建设的核心是提高品牌的度、美誉度和患者的忠诚度。那对于私立医院如何才能得到消费者的青睐呢?下文就私立医院品牌整合传播介绍下。
一.私立医院品牌整合传播的存在的问题
1.定位不准或模糊,难以与市场竞争者形成明显区隔,市场占有率不理想,随着竞争的日益激烈,以及企业成长失去扩张的能量和动力,到一定阶段将被淘汰出局。
2.多以治疗肝病、肾病、泌尿生殖、哮喘、关节病等疑难杂症为主,很少涉足心脑血管、糖尿病、外科手术等重大疾病,普遍缺乏核心竞争能力,更无品牌可言。
3.没有形成专业特色和规模化发展,在人才、技术、服务方面与公立医院差距较大。
4.为了提高就诊量,设备和广告投入较大,收效较低。很多民营医院诚信度不高,广告宣传常有夸大之嫌,受到媒体的集体“围攻”。
5.部分私立医院缺乏现代医院管理和营销手段,未进行有效、规范的市场运作,创新技术跟不上现代医院要求和患者需求。
二.私立医院品牌整合传播五大核心要素
1.私立医院需要品牌形象重塑
板的高度决定了企业的高度,做为医院的经营管理者不能只站在自身的圈子里去看待一切问题,在未来的日子里,中国的医疗市场将更加开放,更加市场化,竞争日趋惨烈,公众对“品牌型医院”的需求也在不断增加并迫切。未来几年将是我国民营医院发展的关键时期,如何尽快创建医院自身品牌地位,保持品牌竞争力,是目前医院经营运作主轴核心。
2.私立医院需要品牌资源整合
资源的优化整合涉及的问题无非是“人、财、物”。在这三项要素中,解决人的问题是更根本的问题。调查资料显示,对于普通的患者来说,在接受医疗服务的过程中,就医疗环境、医疗服务、医疗价格、医治疗效等诸方面,更关切和更敏感的问题主要是医疗效果和精神感受。资源优化以“物”中心,使用很高的成本,盲目引进昂贵的检测设备,缺乏“人”的支撑,缺少口碑好且有声望的顾问人才,设备的利用率必然受到极大的限制,反而会造成医院资源的浪费。
先知营销品牌顾问提醒:在资源的整合上,可以采取先吸纳、选聘、外聘医术精良、口碑遐迩学有专长的顾问,形成医院的中坚力量和骨干人才,然后依据骨干人才的技术专长,设置富有特色的科室。再将医院有限的资金重点投入围绕骨干顾问开设的特色科室,围绕特色科室,进行目的性明确的医疗设备购买、引进和换代,使医院有限的资源显现出集约化的独特优势,产生更大的效益比的策略。
3.私立医院需要品牌工程建设
民营医院在多个专科领域,多个细分领域都还没有市场认知的龙头老大地位,这是行业的机会,品牌营销正处于初级阶段,谁抢占先机,谁略高一筹,谁就是更。品牌的创建长期而系统,但它并不代表离发展期的中小企业就很遥远,品牌创建日积月累,并非一蹴而就,并不是今天大力度开建,明天就有品牌成就,如果今天远离了品牌的创建,那么明天就有可能丧失再次掏摸它的机会。等到你有实力去创建品牌的时候,市场或许已经不再给你机会了。因为品牌总是的,只有高瞻远瞩,抢占先机者才有可能拥有它。
4.私立医院不能单纯广告运作
民营医院的品牌包括学术品牌、服务品牌、人文品牌等等内容,一个单一的广告并不能体现其所有内容,看一下现行的媒体广告,医疗广告见缝插针,有些根本不顾及自身企业形象和口碑,在低俗杂乱的一些网站或媒体上做宣传。市场竞争推动行业的进步和完善,医院经营管理将逐步进入以:医院度→患者满意度→美誉度→忠诚度为中心的品牌经营阶段
5.私立医院需要互动公关营销
全员营销主要对象是针对“现在型”的患者群,而公关营销则在更大的程度上影响潜在的患者群。广告营销、全员营销、公关营销才是更佳的营销组合。组合发挥公关营销工具是极为见效的策略。
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