传统零售业如何做好品牌传播-凯发网

 　　20世纪90年代以前，中国零售市场长期保持着百货商店一统天下的单一格局。对外开放以来，随着消费者需求的变化和零售市场竞争的加剧，大型、便利店、专卖店等新型零售业态得到快速发展，成为中国零售业规模扩大的主要动力。在中国零售业发展的过程中，同样也面临着外商的严重挑战。这些外资零售企业以其超前的经营理念，极大的规模，价廉物美的商品，规范周到的服务，特殊的营销手段，向中国零售业发起了强大的冲击。下文先知品牌就传统零售业如何做好品牌传播来介绍如下。

　　一.传统零售业品牌传播面临的五大调整

　　1.传播渠道分散化，传统媒体话语权旁落

　　传播渠道的分散化给企业品牌传播带来的挑战。随着新媒体特别是自媒体的兴起，传统媒体渠道的话语权和传播力被进一步分散。先知品牌顾问介绍垂直化、细分化、多样化，是新媒体时代传播渠道的特征。这个时候，传统零售商靠砸广告覆盖式轰炸已经无法凑效，精准投放，成为未来媒介渠道的关键所在。广告界有一句至理名言：我明明知道有一半的广告是没有效果的，但我不知道这一半广告是哪些!而在新媒体时代，多元化的传播途径下，甚至有八成广告投放是无效的。这就需要企业需要好好判断，哪些渠道是有效的，好使的，哪些渠道是没有效果的。

　　2.受众阅读时间碎片化，阅读趣味难把握

　　新媒体时代，一寸手机屏将受众的阅读时间切割得支离破碎，晚上睡觉前、上厕所时、通勤路上，甚至是开会间隙，都成为受众阅读获取信息的重要时间。这种阅读时间的碎片化切割使得受众对文案的阅读需求发生了巨大的变化，文案要有趣味化、要幽默、甚至要“重口味”。

　　3.传播节奏加速，热点难持久

　　去年某个时候，帮助汪峰上头条的新闻居然也成了“头条”。悲催的汪峰一旦有什么动作，就会同时或者随后出现另一更大的事件盖过他的风头，像汪峰这样的明星“上头条”居然成了难事儿。

　　这虽然不乏网友恶搞的成分，但同样说明了这样一个问题：新媒体时代，热点事件更新迭代太快，一件事情刚刚被网络知晓，马上就会有别的事件冲散它的影响力。这种传播节奏短频化的趋势使得企业面对热点事件或者策划事件营销很难引起像以前那样深远的影响力，营销的周期性变短，传播力变弱。

　　4.热点事件随机化，传统边缘化

　　新媒体时代的一大特征就是去中心化，人人有可能成为事件的主角。优衣库试衣间中的一对青年男女在不经意间火遍全国，一时的风头更是盖过任何明星，颇有当年“艳照门”之势。

　　在新媒体时代，蝴蝶效应借助网络传播的便捷性成几何倍放大。很可能某个不为人知的角落，一个鼠标的轻击都会产生难以预料的舆论风暴。这对传统的零售业营销人员而言，也将形成挑战。既有的档期促销或者常规性的营销效果在衰退，而密切联系热点事件的跟风营销成为流行，也需要传统零售人在思想上有所转变。

　　5.舆情导向复杂化，价值判断多元化

　　热及一时的优衣库的试衣间事件说明了在新媒体时代，舆情导向的复杂性。大众情绪如同洪水猛兽，可能让你搭载这股势力在互联网的大海里如鱼得水，亦有可能调转方向给你带来灭顶之灾。对于传统零售企业的营销人而言，对舆论导向的判断是一大必修课。它让你明白，什么时候应该借势，什么时候应该回避。

　　二.传统零售品牌传播四大方式

　　1.借助互联网新媒体进行品牌传播

　　移动互联网的发展，网络信息的完善，用户随时都能接收到新信息，手机已成为人体的器官。信息的获取已从传统的纸媒，电视媒体，户外广告更依赖于移动互联网，更多的人愿意用微信和朋友交流，而不愿与其见面聊天。互联网的媒体的快速变革给了商家更多的机会，但是也带来了巨大的挑战，大众化的网络媒体平台已向用户开放，用户可以自己发文章，甚至自己能够成为媒体，获得粉丝。微博，微信公众号成为了当下互联网传播的更优工具，在微信，微博上获得粉丝关注的企业可以将自己的账号称之为自媒体。

　　a.自媒体的推广;在新媒体的品牌传播上零售业拥有“天时，地利”的优势，更接近消费者，地推经验丰富，用户信任度高，传播的话题更难够让用户分享。一个小的礼品就能让消费者关注自己的账号，纯电商商家必须要花20块钱以上才能做到。

　　b.内容运营;内容运营是互联网的传播的重中之重，必须要有用户喜欢的内容，不可陈腔滥调，不可高高在上不接地气，题材和内容要从用户中来，到用户中去。可以时常的搞促销活动，与用户更多的接触。

　　c.自媒体的持续性;互联网是一个信息爆炸的地方，我们做互联网的自媒体传播必须要持续，让用户持续听到我们的声音，万不可两天打渔三天筛网。

　　2.电商的多种经营方式，提升爆品销量降低供应链成本 “电商直营旗舰店 联营平台 网络经销商”不失为现在零售业做电商的更好布局。旗舰店作用为做凯发网的产品展示，品牌信息传达，用户体验。而联营平台和网络经销商在旗舰店的光环下则主要进行产品销售。我们不建议建立企业的独立网站商城，推广成本高，难度大，品牌认知建立困难。经营者可以根据自己的情况选择销售店铺类型。可以在天猫，京东，饿了么，微信商城等建立自己的销售平台。

　　销售的多种经营带动的是产品动销快，集中对某几款产品进行爆发式的销售，提高生产工厂在单品供应链生产效能，降低原材料及损耗。同时聚焦式的销售也更容易获得成功。

　　3.门店转型做体验与展示，助力互联网做o2o转型零售业的职能将从销售逐渐的向体验展示和销售转型，用户到店将不仅是产品购买，还将会是承载用户对产品的体验的功能，客服对产品的讲解，消费者在门店提货，用户在门店进行售后维护等等一系列的功能，加强门店的服务型功能，将门店做成资讯型，体验型，展示型门店。同时门店也将要接入微支付的功能，提高用户在支付环节的便利性。

　　4.运营互联网的大数据，指导我们店铺选址和产品研发 互联网提供给我们的信息便利性，需要我们仔细的收集与认真的钻研。将互联网的传播用户信息与消费者的购物时的收货信息，进行收集，并跟我们的设定的位置条件，时间条件进行筛选和分析，绘制用户地图。根据用户地图与我们对商圈的分析指导我们的门店的选址工作。但用户集中度过高，我们可以直接在用户附近的交通便利的社区进行开设体验店，靠近消费者且房租比较低廉的社区开设小型职能门店，仅承担销售和配送的业务。