酒店品牌文化的传播方式-凯发网

　　酒店品牌文化是企业与消费者之间对于该酒店产品及服务认可后形成的一种综合性的评价成果。品牌文化作为酒店对内、对外，吸引人心的好的办法，那你了解酒店品牌化的传播方式嘛！

　　酒店品牌文化建立的思路

　　1.整合品牌文化资源

　　酒店品牌文化建立的开始是确认可以使用的各种文化资源，包括内外部的各种文化资源，根据品牌定位筛选与品牌定位相关的各文化因素。

　　2.建立品牌价值体系

　　在收集和整合内外部的各种文化资源之后，根据品牌战略定位，对各种文化因素进行提炼，确定品牌的价值体系。

　　3.建立品牌文化体系

　　由于对不同的客户群体会有不同定位的品牌文化，因此要明确酒店品牌内涵及其价值对客户的承诺、品牌附加值等因素。一般的品牌文化定位要考虑以下几个因素：确定品牌文化范围；确定品牌文化个性；确定品牌文化价值；确定客户群体；评估、提升客户关系。

　　4.建立品牌文化管理体系

　　店品牌文化管理体系包括了品牌内部管理和外部管理两个体系。

　　5.方案的实施

　　好的酒店品牌也许就如宗教一般，教徒不仅自己毕生信仰一个教派，而且他们还会主动去传播教派教义。而这些都要求酒店品牌有一种强大的文化支撑，所以品牌文化是实现酒店品牌信仰的主要途径。

　　酒店品牌文化的传播方式

　　1. 酒店对内建立健全规章制度

　　任何企业的规章制度实际上都是其品牌文化核心价值理念在具体的生产过程中的体现。

　　2. 酒店对内积极开展各项活动

　　如果说企业所制定的各项规章制度对员工的行为是硬性约束的话，那么，企业积极开展各项培训、文娱、休闲、体育等文化活动则就是软性的熏陶。

　　3.酒店对外明确广告诉求

　　品牌通过广告来传播其文化核心价值理念与其对产品信息的广告传播有着明显的区别，这种区别主要体现在对品牌文化的传播过程中，其诉求内容更多的是表现品牌对目标消费者的心理利益的承诺，如地位感、时尚感和安全感等。其目的旨在唤起目标消费者在情感上对品牌文化价值观的认同。

　　4.赞助活动

　　企业或品牌的赞助活动包括体育赛事、公益活动、娱乐活动、科技比赛、文化活动等多种形式。由于这些活动同时也代表了一种社会文化现象，其活动的参与者大体都具有相似的文化价值观，因此，企业或品牌在赞助这些活动时应尽量选择与品牌个性或文化价值观相吻合的活动进行赞助，以便活动参与者更容易认同和接受品牌文化所要传播的核心价值观，同时也能够通过活动的文化内涵对品牌产生正面而积极的联想，有助于参与者更好地理解品牌文化。

　　5.新闻传播

　　企业如果仅仅通过广告诉求和活动赞助的方式向目标受众传播品牌文化显然是不够的，因为目标受众无法通过广告和活动赞助来了解品牌后面的背景信息，如品牌的历史或发展规划、技术研发能力、社会责任的担当等。而通过新闻向大众进行传播就可以弥补上述的缺憾，品牌形象的塑造也就会更丰满。由于新闻具有真实性和时效性的特征，使得受众在接受新闻信息时不会刻意地怀疑新闻信息的真实性，这就大大提高了

　　酒店品牌文化传播的注意事项

　　在如今连酒店管理层都稳定性缺失的人力资源市场环境下，如果酒店的品牌文化传承只是单纯依靠从业人员或管理层的理念灌输来实现，其难度犹如让酒店业重回高消费时代。只有以顾客体验为导向的内部管理机制，才能有效引导从业人员按照酒店品牌文化的要求提供服务，从而将酒店的品牌文化从无形的理论演绎为生动的体验，并让宾客在消费过程中感受到，更终宾客和从业人员才能真正成为酒店品牌文化的传承者，而不是单靠酒店投资方、管理方的强调。