品牌营销战略有哪些层次-凯发网

        一个的客户基本分为四大类型的客户：潜在客户、一次客户、回头客户和忠诚客户。潜在客户是指未使用该品牌的客户;一次指的是曾经消费过该品牌的顾客; 回头客户是指多次购买和消费该品牌的客户; 忠诚的客户，非品牌的不舒服客户，显然，如果一个品牌想要持续很长一段时间，如果一家公司希望拥有一个长期的基础，那么营销的关键是建立足够的忠诚客户。

　　打造忠诚客户也不是一项简单的事情，那么，我们如何在营销战略中打造忠诚客户呢？

　　知道营销：在客户心中建立固定价值反应

　　与超市的降价促销不同，品牌营销的出发点不是“如何让顾客购买”，而是在顾客心中建立“固定价值回应”， 什么是固定值响应？ 固定价值响应是一条很细的线，当潜在客户有一定的需求时，自然会导致品牌，就像“笔记本电脑”一样，我们想到ibm，当谈到“咖啡”时，我们会想到星巴克，当谈到“快餐”时，我们会想到麦当劳。

　　那么，我们如何才能在客户心中树立“固定价值回应”呢？ 原则很简单：专注于产品的独特价值点并开展风雨营销。

　　在营销时，许多公司往往会陷入两个雷区，首先，找到将产品的所有优点传递给消费者的方法，我不知道，人们的记忆非常有限，如今，每个人每天都要接触到的信息量非常大，可以说它是人类记忆的数千倍，人们记住的只是他们感兴趣的非常特殊的信息。

　　拿洗发水来说，我们为什么能记住海飞丝？因为它能去头皮屑；我们为什么能记住飘柔？因为它柔顺秀发；我们为什么能记住依卡路？……

　　也就是说，一个品牌，为了让顾客记住，营销活动必须关注一个价值点，那么，这是否意味着只要集中在一个价值点上，营销就会成功？ 答案是否定的，因为品牌营销有个误区：营销集中在优质和优质服务的一般价值点上。

　　知道营销，不是客户能说出品牌、公司的名字，而是让客户明确的、清晰的记住：该品牌的产品能为他创造什么独特的体验，为他提供什么独特的价值，为他解决哪个具体的问题。

　　难忘营销：让使用过一次产品的客户，对它难以忘怀

　　难忘营销的关键词是：设计。史蒂夫·乔布斯（steve jobs），这位苹果的说：“在大多数人的词汇中，设计意味着虚幻的外观，事实上，没有什么比设计更深刻了，设计是人造作品的基本灵魂。

　　在大多数人的词汇中，设计意味着虚幻的外观，事实上，没有什么比设计更深刻了，设计是人造作品的基本灵魂。

　　对于令人难忘的营销，设计有两个主要方面：消费者体验设计和购买体验设计，这里需要说明的是，该服务也是一种可以设计的真实产品; 在超市和商场类型中，他们提供的商品就是服务。

　　为了营造美好的消费体验，产品设计需要把握因素，除了视觉，听觉，触觉，更重要的是把握“消费情境”。

　　信任营销：客户从心里对品牌和公司产生信任

　　信任营销是品牌营销中更重要的部分，也是大多数公司忽视的部分，许多非常成功的品牌营销开始快速消亡是因为没有信任营销，信任营销实际上不是广告等营销活动，从某种意义上说，这是一条必须遵循所有营销活动的规则。

　　信任营销有两个基本要点：诚信和始终如一。关于诚信的，在此不多说，每个心里都有杆称。重点：始终如一。

　　始终如一，是信任营销的底线（越来越好是信任营销的要求），如果一个品牌做不到始终如一，那么它肯定是一个失败的品牌，永远不能做大做强。

　　推崇营销：让忠诚客户主动的向他人推荐某

　　人们可以告诉别人有什么经历，事情，主动性和渴望？ 当然，那些他们很开心或触摸他们的东西，换句话说，为了促进营销，让客户主动向他人推荐某个品牌，公司必须想办法触摸顾客。

　　感动客户，就是让客户感到自己受到了特殊的礼遇。