强势品牌创建的“六”感法则（二）-凯发网

        归属感：忠诚的真正起点

　　消费者对品牌的真正忠诚始于归属感，如果消费者对品牌有归属感，则意味着他与品牌有一些情感联系，并开始真正关心品牌，这种关注对消费者持续消费品牌具有重要的巩固作用，也对促进消费起到了积极作用，为了营造归属感，我们需要从三个方面入手：归属感，参与感和亲密感，可配置的营销要素可以包括：额外的好处，交互式通信和辅助服务。

　　1. 附加利益

　　这是消费者购买产品时获得的额外价值，例如，免费礼品，满意的折扣等。如果消费者与您的品牌有贸易关系并获得额外的好处，他将具有公平感，这有助于建立对消费者的归属感，许多品牌进行的会员销售是典型案例，但是，重要的是要强调消费者更好能够负担得起，更好不要事先给他预期，让他们感到惊讶，或者至少让他们觉得这种好处很难得到。

　　2. 互动沟通

　　它与消费者进行有效的互动，形成双向沟通，通过这种互动，消费者获得了参与感，例如，乐高每年为9至14岁的儿童举办国际比赛，这是典型的交互式通信行为，通过这种交流，它们激发了儿童参与的愿望，并与他们形成良好的双向沟通，与其他好处相比，交流的交流水平不是很突出，但它可以赢得更多的情感认可。

　　3. 配套服务

　　它是品牌向消费者提供的相关服务，这种服务往往给消费者一种亲密感，从而建立一种对品牌的归属感，许多品牌已经发展到一定程度，他们必须做好配套服务，否则，您的整个营销工作将无法完成，您将无法赢得真正的消费者归属感。

　　身份感：与消费者的心灵站在一起 

　　在生活中，消费者对自己的身份有不同的认同和不同的看法，特别是当他的购买力达到一定阶段时，这种感觉更加突出，因此，当我们品牌时，我们必须尊重消费者的身份，如果你这样做，消费者将开始承诺花在你身上，但是，应该指出的是，在创造身份时，并不总是依靠高价格来支持身份认同感，而是依靠其他因素来支持高价格，作者将消费者的身份分为五个方面，包括性别、个性、爱好、价值观和社会角色，并为这些身份配置五个营销要素：视觉系统、用户形象、广告音调、传播媒介和购物环境。

　　骄傲：唤起消费者的品牌信念

　　1. 活动营销。 更终的消费者自豪感是什么？ 更好的方法是让消费者敬畏，让消费者感到惊讶，让他们感到骄傲，例如，2001年，农夫泉捐赠了一分钱，2003年蒙牛赞助了“神五”和2008年李宁奥运营销，这些活动让人感到震惊和惊喜，赢得了人们的追捧。

　　2. 公关活动

　　如果事件营销让消费者感到敬畏，那么公关活动将使消费者感到感动，并对建立消费者的自豪感具有长远意义，那你为什么要碰别人呢？ 答案很多，但更重要的答案是诚实，海尔是公关顾问，无论是“冷冻冰箱”事件还是“可以洗土豆的洗衣机”，无论是专门开发的“怀孕冰箱”还是“希望小学”，都不例外。 这证明了这一点。

　　3. 口口传播。 要在口碑传播中取得成功，必须满足以下三项原则中的至少一项：（1）主题应该是不寻常的，涉及消费者的直接利益，甚至涉及国民经济和民生; （2）话题应该是好玩，有趣，消费者愿意跟亲朋好友提到; （3）这个话题更好与禁忌有关，或者有一定的神秘感，然而，在建立自豪感方面，更明智的方法不是如何应用这些原则，而是如何将自己的成功或品牌理念灌输给他人，如“可口可乐营销革命”，“惠普之路”和“星巴克敏感营销”，这种嵌入式营销渗透不仅可以让您赢得更好更广泛的口碑效应，还可以树立消费者的品牌信念。

　　新鲜感：使品牌确保青春的秘密

　　1. 快速参考行动，无论您的产品创新或创意更新，您都必须掌握节奏和快速，有效的行动，今天的社会是一个快节奏的社会，每个人都急于在奔跑中生存和发展，因此，当今社会的竞争法也发生了根本性的变化，即快鱼吃慢鱼，而不是大鱼吃小鱼，如果你发现问题，仍在计算，犹豫或妥协，一个小的差距可能会导致你的大灾难。

　　2. 勤奋是勤奋和勤奋的，制度化和标准化一个不起眼的事情，通过科学过程和严格的系统来捍卫你已经拥有的东西，消费者的物质生活更好，文化品质也有所提高，但他们对品牌的要求更高，小的产品包装损坏，小生产日期老化，小而缓慢的客户行为，将成为客户不可容忍的因素，因此，如果您想确保为消费者提供良好的体验并确保您的品牌繁荣，您必须赢得细节并赢得流程和系统的辛勤工作。