“香格里拉”酒店品牌定位分析-凯发网

        酒店行业在市场上也是比较常见的，酒店行业做的目的是为了促使消费者识别其产品和服务，并表明企业酒店的显著标记。

　　下面以香格里拉酒店为例说明其品牌定位和品牌定位的执行。

　　一、品牌定位

　　香格里拉酒店集团于1971年在新加坡开设了家豪华酒店，“香格里拉”这个名字来自英国作家詹姆斯·希尔顿在1933年出版的传奇“失落的地平线”中描述的梦幻天堂，多年后香格里拉酒店集团以其优雅舒适的环境和期待已久的热情款待，对这个名称进行了诠释，香格里拉酒店集团有两个主要的酒店品牌：

　　1. 香格里拉酒店

　　香格里拉品牌定位于五酒店市场，主要类型是城市五酒店和度假式五酒店，香格里拉品牌标志采用高耸的山峰反映在澄清的湖面上，秉承香格里拉的美丽，这个名称的深层含义融合了现代性和亚洲建筑特色的“s”标志，象征着香格里拉以亲密，和谐和自然美的精神为客户服务的使命。

　　2. 商贸酒店

　　香格里拉品牌取得市场成功后，为了更好地细分市场，香格里拉酒店集团于1989年推出了“商务酒店”品牌，定位于一家四商务酒店，为商务旅客提供全面的服务，设施价格实惠、优质的服务，商贸酒店品牌标志标志着中国5000年商业文化的精髓 - 标志：象徵商贸酒店以商业旅客为尊，提供廉宜的商住服务的精神。

　　二、品牌定位的执行

　　1. 香格里拉集团品牌形象识别系统 

　　企业识别系统是指社会组织通过统一的视觉设计，通过统一的视觉设计与公众建立双向沟通，利用整体的沟通系统来传达组织的经营理念，凯发网的文化和商业活动，突出个性 和公司的精神，因此，这种关系为公众提供了身份和共同价值观的战略活动和功能。

　　2. 香格里拉的视觉识别 

　　“香格里拉”这个词来自于英国作家詹姆斯·希尔顿在1933年出版的传奇着作“消失的地平线”中描述的梦幻天堂，书中描述的香格里拉是一个仙境之间的仙境， 它让人们感受到的宁静，如今，香格里拉大酒店以其优美的环境和的服务赢得了应有的声誉。

　　香格里拉品牌标志反映在澄清的湖泊中，高耸的山峰，它具有香格里拉美丽名称的深层含义，具有现代和亚洲建筑特色的“s”标志象征着香格里拉的亲密，本着客户服务的精神，它象征着人与自然和谐的美。

　　3. 香格里拉的理念识别

　　香格里拉酒店集团致力于品牌文化建设，致力于为客人提供独特的酒店服务，这些服务是香格里拉与其他酒店之间差异的关键，香格里拉以其热情和家庭般的经营理念而自豪。 不仅赢得了客户的认可，还保留了客户的心，也增加了员工在工作中的积极性和激情。

　　4. 香格里拉的识别行为

　　香格里拉集团致力于成为优秀的企业公民，并在可持续发展中发挥主导作用，2009年9月，香格里拉启动了“爱心项目”，并承诺每家酒店都会选择儿童健康或教育机构，与他们建立长达10至15年的合作关系，无论是学校还是孤儿院，酒店都会提供必要的协助，为其建设，投资和开发提供帮助，它充分体现了香格里拉的企业家精神和社会道德，它被称为“与社会接轨，回归社会”，香格里拉也非常擅长对待员工，秉承“优秀的酒店来自优秀的员工，而不是来自漂亮的吊灯或昂贵的地毯”的理念，他们每年花很多钱来引导员工培训，极大地促进了员工的自信心和工作能力。

　　三、香格里拉集团多品牌策略

　　多是指基于细分市场的不同公司集团使用不同的，多品牌战略的使用将有助于企业占据更大的市场份额并获得更多利润，香格里拉集团在高端市场之后也开辟了中端业务市场。

　　龙头上任何一家酒店都不可能满足所有客人的所有要求，因此有必要区分客户市场并进行准确的品牌定位，酒店品牌不是一夜之间建成的，即使是更好的酒店也需要被宣传，让人们了解它，培养忠诚的顾客也是建立品牌的重要手段，此外，加强酒店品牌文化建设也极为重要。