旅游酒店品牌定位方式与策略-凯发网
旅游作为很多人休闲生活的常选方式,给全国各地旅游酒店的发展与兴起提供了巨大的市场空间。品牌作为旅游酒店对于消费者产品与服务的保证,声誉度越高的旅游酒店品牌越能获得更多用户的青睐。那旅游酒店品牌定位如何打造高声誉度呢?
旅游酒店品牌兴起与打造方式
随着消费者收入的提高,消费水平也日益提升,对旅游的需求自然有所提高,酒店业也迎来增速增长的好时机,中国的酒店顾客目前集中在商务型顾客和旅游型顾客。如家、七天等定位在经济,汉庭定位在商务,布丁、百时在合理规划布局,提高空间利用率的同时,推出了更经济型的便捷酒店。酒店业同样要明确自己的目标顾客是哪些群体,然后根据目标顾客的需求,制定准确的品牌定位,同时设计自己的产品——房间,并营造良好的氛围和服务体验。那旅游酒店品牌定位打造高声誉度的方式有哪些呢?
1.创作品牌ip传播金字塔
核心价值标签,带给用户的根本利益是什么?
语言标签,包括广告语等常用话术和风格,显示我说的与别人不一样;形象和个性标签,看上去和感觉不一样的形象和特点,让用户有一个直观的区分;
信用标签,引起用户信任和行动的品牌背景或事实,证明我说的是真的。
2.打造营销闭环系统
以用户为中心,以品牌ip为纽带,设计你的产品、价格,渠道、终端和传播。产品场景服务化,渠道社交社群化,终端虚拟体验化,传播内容和粉丝化。
3.打造组织配称系统
互联网环境下做品牌,一定要有高度和全局意识。品牌不仅体现在产品层面,还要体现在组织层面。组织扁平化,以用户为中心,随时反应和服务客户需求。
组织品牌化,创始人品牌、高管品牌、自媒体品牌等,一定要共同发力,相互协作而不要有内耗。考核品牌化,不能纯碎以市场指标进行考核,还要以品牌指标和用户指标进行考核,流量、活跃度、跳出率、互动率、转化率等等。
旅游酒店品牌定位的策略
1.把握顾客心理
旅游酒店品牌定位的基础是建立在顾客心理基础上的,其着眼点是目标顾客群的心理感受。简单地说旅游品牌定位就是树立品牌形象,在目标客户心中确立酒店产品品牌与众不同的价值地位,这是一个基于心理认知过程的概念。旅游酒店品牌定位的策略要适应顾客的认同感,要审视品牌环境,目的是使品牌的心理定位与相应产品的功能、利益相匹配。顾客的认同和共鸣是酒店产品销售的关键,定位需要掌握顾客的购买动机,激发顾客的消费欲望,不失时机地进行市场宣传。
2.确定市场细分
品牌定位不是盲目的,而是针对目标市场的,其前提就是市场细分。通过市场细分,能使旅游酒店明确产品的消费对象,进一步了解其需求,发现市场商机,从而设计、塑造出独特的酒店产品和品牌个性。品牌定位应该在市场细分与竞争分析的基础上,结合旅游酒店的各种内部资源来确定服务对象,然后制定包括产品、价格、销售、广告、公关等在内的具体营销策略。实际上,旅游酒店的品牌定位就是酒店与某一消费群体在不断的双向沟通过程中,彼此的认可与承诺,对于酒店来说是“量身定做”,对于客户来说是“物有所值”。
3.创造产品价值
旅游酒店的品牌定位是否成功,取决于是否抓住了旅游酒店产品的优点,是否能引起客户的消费兴趣。同时必须让顾客切身感到产品的品质,创造能吸引顾客忠诚的产品价值。
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