整体营销策略-凯发网

　　整体营销在我们一般人的意识里就是全方位的整合营销，那么到底整体营销是否就是你意识里的整合营销呢？也许并不全面，今天，先知就来给大家详细的来介绍一些整体营销。

　　 整体营销概述：

　　 所谓“整体营销”，就是公司营销活动应该囊括内外部环境的所有重要行为者，其中包括供应商、分销商、更终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、传媒和一般大众，，前四者构成微观环境，后六者体现宏观环境。整体营销强调的是营销活动不要局限于部分行为对象，强调营销活动要拓宽空间视野。

　　 整体营销的价值优势？

　　 1、顾客让渡价值更大化，丰富顾客价值

　　 传统的营销模式是通过各种促销或提炼一个好的卖点说服顾客相信：他们所需要的是企业预先设计好的产品或服务。而创新营销模式包括产品本身、支持方案和信息服务等。企业营销的核心任务是如何确定一个能适应各种变化要求的“产品 服务 信息”的组合体，以丰富顾客价值为核心开展营销。

　　 2、创造企业与消费者之间的长久关系，培养消费者的“忠诚度”

　　 “方案营销”能使企业与消费者之间建立起一种长久的相互依赖关系，使消费者和企业成为新的利益共同体。

　　 在方案营销过程中，将消费者纳入到整体营销过程之中，与消费者沟通，可以策划出对于顾客来说更具有价值的产品、服务与信息的组合。这种相互依赖与相互影响不仅有助于长久关系的形成，同时还使得方案的演进与消费者遇到的问题同步。营销的功能由原来说服消费者相信他们需要企业所设计的产品和服务，转移到确定如何提供合理的产品、服务和信息组合来满足用户特定需求。

　　 3、创造需求，扩展产品适用范围

　　 方案营销是对产品原有的消费观念进行创新，并可让本来适用范围很窄的一些产品，产生更多的市场。方案营销对原先不使用这种产品的消费者宣传一种新的观念，让他们改变对原有产品的看法，产生一种新的需求。

　　 如何做好整体营销策略？

　　 1、企业各部门皆应配合营销部门，采取一致行动以争取顾客。换言之，公司里的各个部门，均须认清他们所采取的每个行动--而不只是营销人员的行动，均与公司争取及留住顾客的能力密切相关。当生产部当生产部门为减少产品种类和形式变化而争议；当财务部门坚持新顾客必需合乎更严格的信用标准而争议；当运输部门坚持使用慢而便宜的运送方法，以降低运送费用而争议；当存货部门经理设法使制成品存量保存更低档水准等等而争议时，必需明白，所有这些不同部门的主张均与顾客的满意水准直接息息相关，不可一意孤行。当然我们强调各部门协调配合顾客需要，但并不像某些人所说的，顾客的理由永远凌驾公司所有的其他理由。事实上，我们的主张是为了公司的真正利益，即不是为"销售"，更非为"成本"。话虽如此说，总需要发展出某些方法，来协调公司里各部门对争取顾客所可能发生的问题。这个问是一部分可以靠教导其他部门时时刻刻"想到顾客等"来解决，一部分可以设立协调委员会来处理涉及各部门冲突的问题。甚至有些公司认为解决办法是要改组各部门的职责。

　　 2、在营销机能内，应明智地寻求产品（product）、价格（price）、促销（promotion）等等和四大策略因素的配合和协调，并与顾客建立坚强的交易关系。因此，价格必须与产品品质一致；配销通路应与价格、产品品质一致；促销又应和价格、产品品质和通路一致。另外，各种营销策略必须在时间和空间上协调一致。比如促销作业不要在产品尚未出现在经销商店之前即早早展开、经销商在未开始销货前，必须先接受某些训练和鼓励等等。为了达到这种整体化，许多公司在营销部门内同时设立了"产品经理"和"市场经理"。前者负责规划和协调其特定产品所需的各种必要投入因素，以便能工巧匠借此系统成功地推出该产品。后者则负责规划与协调公司在某一地区或某一目标顾客群所需的所有产品及服务。

　　 总而言之，一个"营销导向"的公司，必须是一个能发展出有效措施，用以协调各种影响顾客力量的公司，它可带来既满意又忠实公司的好主顾。整体营销策略虽然无法提供长期营销策略行动的明确指示，但却可作为日后在市场上进行各项决策的基础思想和基本原则。例如它可设定以科技创新来提高新产品的边际利益 ，以节约开支来对付财务危机，或者是以购并相关产业进行多角化经营、追求公司长久的成长等等。

　　 正确的整体营销策略应该从哪几步入手？

　　 1、从消费者现实的和潜在的需求提炼，帮助顾客把产品、服务、信息集成起来，把价值链往下游延伸。

　　 成功的方案营销是建立在消费者需求的基础上。其方法应是消费者心理与行为调研分析，营销人员要以动态的视角去跟踪、观察和了解消费者感觉的变化和需求变化，通过把握消费者更新变化的动向，推出更更、更贴近消费者的诉求和产品，以保持和消费者相关性的能力。对于消费者来说，产品定位要能够满足他的物质和精神的需要，激发他现实的和潜在的需求。企业除关注消费者对产品的核心价值要求，还应该把精力放在扩展附加价值上，超值满足用户需求。

　　 2、帮助顾客实现个性化的产品服务组合，满足顾客的个性化需要。

　　 方案营销给企业带来的利益在于能够更大程度的引起消费需求，增加企业销售机会;同时让顾客产生良好的购后反应。所以企业必须以顾客为起点，收集更多、更深入的顾客信息来重新设计业务，然后才有能力为顾客提供量身订做的产品、服务、计划或信息。企业再将产品实体、服务和信息融合起来，作为个性化的方案向顾客出售，丰富顾客价值。

　　 3、利用各种手段，充分调动起全社会的资源。

　　 分析企业可利用的资源状况是方案营销开展的必要条件。在深入地分析目标顾客的各种需求的基础上，充分利用一切可能的资源进行方案式营销活动。方案营销不仅要整合好企业内部资源和所有营销行为，更要整合好为企业所用的“社会营销资源和行为”，把营销的维度发挥到：所有可用于营销的东西全部被“营销”起来，共同为企业的营销方案和营销目标服务，从而使企业的营销能力和营销效果有可能产生“乘数”效应而放大无数倍。

　　 4、强化方案创意与传播

　　 按照信息经济学的原理，解决买卖双方信息不对称的一个重要的方法就是信息披露，即其中的一方需主动把信号传递给对方。任何一个“方案”的传播中都需要创意，创意可以提高消费者对“方案”的记忆度，提高“方案”的关注度。企业要给消费者一个购买的理由(利益或价值)，还要把这个理由传播给消费者，而这种传播需要一些清晰的概念以便消费者更容易理解和认知。

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