旅游品牌重新定位策略-凯发网
品牌重新定位的目的是为了解决企业品牌目前遇到的困境,以此来增加品牌的活力。旅游作为我国的传统行业,在随着市场和消费人群变化的同时,就需要通过旅游品牌重定位来重新迎合市场和用户。那成功的旅游品牌重新定位案例该如何做呢?
旅游品牌重新定位两大原因
其一,在线旅游品牌之前获取客源的渠道主要是在线推广,整个服务和交易都是在线完成,这种模式可覆盖到全国范围。但旅游产品服务周期较长,客人从咨询到完成交易再到整个服务实现和售后,在线旅游企业原来的运作模式在服务上难以跟进,因此想通过实体店弥补这一不足。
其二,跟客源结构有关系。原来的在线旅行社通过价格战获得了很多的交易和客源,但客源忠诚度不是很高。而忠诚度相对较高的是中老年客户群,但他们很多不上网,需要线下咨询和交易,这也是线上旅游企业开设门店或者与门店合作中看重的一方面。
旅游企业如何给品牌重新定位?
旅游品牌重新定位策略起码要做到“三个流”的管理:一个是服务流,各个环节之间相互协同;二是数据流,包括客户数据、市场需求数据等,这些数据流的管理和分析可以变成生产力;三是现金流。谁在这“三流”上做得更好,谁才可以真正地胜出,而不能只依靠门店数量。
旅游品牌重新定位过程——
1.市场竞争环境分析
在旅游品牌重新开始重定位之前,应该要先进行市场竞争环境的分析,如果说不能够对于目前市场竞争环境进行一个准确的分析的话,产品也就没有办法定位准确。人们应该先了解清楚,目前市场竞争环境是怎么样的,是有非常多的竞争者,还是竞争对手有限。
2.细分目标群体
做定位之前,还应该要细分目标群体,也许有些人群认为做旅游产品根本就没有必要细分目标群体,这种想法也是错误的,进行目标群体的细分也十分的有必要,只有这样才能够找到能够真正让自己获得更大价值的消费群体,并且围绕着这一群消费群体的核心需求来进行定位。
3.目标群体调研
进行目标群体调研也是必须要做好的一件事情,通过调研人们可以明确的知道目标群体内心更深层次的需求以及渴望,同时还可以了解到目标群体的消费观。
4.个性打造
进行品牌定位,一定要做到有一定的个性,如果说不能够做到有一定的个性的话,有可能会和同类竞争产品相混合,没有办法在竞争中脱颖而出,同时也没有办法让消费者看到自己的特色,很难让消费者信赖。找到自身的个性以后,也才能够挖掘出自身的价值。
成功的旅游品牌重新定位六大关键点
1.形象
形象战略要求我们在旅游品牌认同体系、企业战略能力体系、用户价值等三个方面建立独特的的形象。
2.传播
传播策略,要求我们比竞争者更快、更多、更好、更准地统一整合各种传播途径和传播方法,快速影响更多的目标受众,把旅游品牌形象传播到位。这里所指的传播,不仅是一般的广告、宣传,还包括旅游营销渠道。
3.态度
态度是树立品牌战略的目标,也是成功的结果。态度包括印象、信任、情感、反应(。一旦形成态度,它能带来市场倾斜效应,使品牌追逐顾客变成顾客追逐品牌。)
4.定位
定位就是有计划地通过更大的与更独特的各种实力、业绩、目标、事件、产品等,树立和支持定位,谋求旅游消费者心中的领先的、独特的的位置。
5.舆论
通过360°传播,集中在一段时间内,使旅游品牌成为业内和市场上更受关注品牌,成为各家相关媒体纷纷报道的新闻,及公众在各种会议、私下交流中自发讨论的话题。
6.突破
当我们大多数旅游业界的竞争者注重广告、自我推销的时候,人们会抱着半信半疑的观望态度。旅游品牌重定位才能更有效地突破人们心理上的临界线,媒体、顾客由被追逐转而追逐之。
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