服务市场细分的方法有哪些-凯发网

　　市场细分就是企业为了瞄准目标客户群体而采取的措施。先知词语战略全案公司提醒服务市场细分切记贪大，需明白企业是不可能满足所有消费者需求的。那服务市场细分的方法有哪些呢？

　　服务市场细分步骤

　　1.选定产品市场范围，当企业确定市场细分的基础之后，必须确定进入什么行业，生产什么产品，为那些人服务。产品市场范围应以顾客的需求，而不是产品的本身特性来确定。

　　2.列出企业所选定的产品市场范围内，所有潜在顾客的所有需求，这些需求多半是心理性、行为性或地理性变数特征。

　　3.企业将所列出的各种需求，交由各种不同类型的顾客挑选他们更迫切的需求，更后集中起来，选出两、三个作为市场细分的标准。

　　4.检验每一细分市场的需求，抽掉各细分市场中共同需求，尽管它们是西方呢市场的重要的共同标准，但可省略，而寻求具有特性的需求作为细分标准。

　　5.根据不同消费者的特征，划分为相应的市场群，并赋予一定名称，从名称上可联想该市场消费者的特点。

　　6.进一步分析每一细分市场的不同需求和购买行为及原因，并了解要进入细分市场的新变量。这样，可能引起重新划分和重新命名细分市场，使企业不断地适应市场变化，在竞争中才能不败。

　　7.决定市场细分的大小及市场群的潜力，从中选择使企业获得有利机会的目标市场。

　　服务市场细分的方法有哪些

　　1.单一变量细分法：指根据消费者的某一特征进行市场细分，例如，根据“性别”将服装市场分为男性和女性。

　　2.平面交叉细分法：指按照两个特征标准进行市场细分，例如，根据“性别”（男性、女性）和“年龄”（青年、中年、老年）将服装市场分为2x3=6个子市场。

　　3.立体交叉细分法：根据三个特征标准进行市场细分，例如，根据“性别”（男性、女性）和“年龄”（青年、中年、老年）、“收入”（低、中、高）将服装市场分为2x3x3=18个子市场。

　　4.多维细分法：指运用多个特征标准进行市场细分，例如，根据消费者的性别、年龄、生活方式、文化程度、职业、收入等将服装市场细分为2x3x3x3x3x3=486个子市场。