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金融营销战略策划与分析-凯发网



  营销战略的制定必须与企业的愿景和使命相融合,对于无实物的金融企业来说,金融营销战略需根据金融市场,以此向客户提供有价值的产品和服务。但面对我国金融市场营销观念陈旧、认识不全面、缺乏战略目标等问题,我国金融企业营销战略该如何策划才能营销发展趋势呢!

  金融营销战略的基本特征

  1.不可感知性

  金融营销与有形商品比较,组成营销的元素许多情况下都是无形无质的,它看不见、摸不着,不采取任何具体的物质形式来展示,而通常采取帐簿登记、契约文书等形式。

  2.品质差异性

  金融营销的主体和目标均是人,人是服务的中心,而人又具有特性,人涉及服务方和接受服务的顾客两个方面。服务品质的差异性即由服务人员素质的差异所决定,也受顾客自身的特性特征的影响。

  3.所有权的不可转让性

  金融机构所提供的服务在交易完成后便消失了,消费者所拥有的对服务消费的权力并未因服务交易的结束而产生像有形商品交换那样获得实有的东西,物权从供应者转移到消费者手中。

  4.营销实现方式不同

  有形货物的营销主要是企业对客户的外部营销,有形货物生产企业一线员工通常只负担生产功能,而不担负营销功能。而在金融企业中,一线员工成为营销活动的主体,这些员工的素质直接决定这顾客的满意程度。因此,金融企业营销战略需做好企业与顾客外部营销的同时,必须把一线员工作为内部“顾客”,对一线员工做好内部营销。

  金融营销战略的种类

  1.整合营销战略

  金融营销观念应是整合营销观念的思想,发挥营销功能的各个部门应统一指挥,在产品、价格、渠道、促销等方面协调行动,以取得归纳经济效益。为此,金融企业一要建立“大市场”观念,即突破传统的时空界限,建立起全方位、全时点服务。从传统的同质化、大规模营销观念转变为个性化的营销理念。

  2.新产品开发战略

  金融新产品开发要找准“利基点”,以满足客户利益为倾向,设法多增加产品功能。具体可采取仿效法、组合法和创新法等不同方法。在这方面也可借鉴国外银行成功经验。为满足客户的新的需求和银行自身发展的需要,应注重产品的组合开发,以及服务的更新。

  3.促销战略

  入世以后,面对强大的竞争对手,我国金融企业在促销策略运用上一方面应加大投入,形成规模;另一方面则应把各种好的促销手段,把这一系列促销手段加以有机组合、统一策划、统一组织,以便收到良好的整体效果。促销的主要策略有一是广告促销、二是营销促进,国内外金融业常用的促销工具有有奖销售、赠品、配套优惠、免费服务、关系行销、联合促销等等。三是人员推销。四是公共宣传与公共关系。

  4.品牌经理营销战略

  如何在保持金融企业整体形象、价值观念和凯发网的文化的前提下,或者说在一个总品牌形象下,塑造品牌的各自特色,形成各自品牌的忠实消费群体,为金融企业赢得更为广阔的市场和生存空间,避免出现一个金融企业的品牌族群互相矛盾及冲突的尴尬局面。

  金融营销战略与战略规划的区别

  金融营销战略核心

  1 .如何深层次理解企业战略管理

  战略------针对相对较长时间对全局的决策

  战略具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性、风险性的特点

  2.管理者的心智模式研究

  管理者的心智模式影响着决定公司业绩的不同类型的战略决策

  思想――行动――习惯――性格――命运

  3.竞争优势与核心竞争力

  竞争优势是一系列要素或能力,它使得公司一直比对手业绩要好

  核心竞争力,是有价值的、的、无可替代的,且是难以模仿的

  4.当前形势下,如何进行战略规划

  面对当今天多变的经济环境,利用多种分析工具,解决企业战略规划问题

  5 .现阶段企业竞争战略的选择

  借鉴中外企业成功与失败战略案例,明确战略意义 ,选择适应企业发展的战略管理模式

  6 .怎样谋划企业的多元化战略

  金融战略规划核心

  我们要求做什么?what do we want to do?

  我们可以做什么?what might we do?

  我们能做什么?what can we do?

  我们应当做什么?what should we do?

金融营销战略策划与分析

 



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