零售企业整合营销策划如何“扬帆起航”-凯发网

　　整合营销策划是针对企业与消费者之间为了促成某一种促销目标而建立的促销策略。由于零售行业与食品业的相连性，消费者对于零售行业的要求相对很高。在整合营销越来越普遍的现在，零售企业整合营销策划取个帮助企业实现促销目标呢？

　　零售企业整合营销策划的思路

　　①市场调研，即通过市场调查研究，发现消费需求．分析竞争对手；

　　②市场细分，即将各种不同类型的市场进一步划分为若干个顾客群体或市场面；

　　③市场优选，选择若于个更适合本企业经营的细分市场作为自己的目标市场；

　　④市场定位，即在消费者心目中建立起与众不同的企业形象、品牌形象和产品形象；

　　⑤在此基础上制定市场营销策略组合，即产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。

　　零售企业整合营销策划的内容

　　（一）零售企业市场营销策划

　　1.对消费者的地理因素进行细分

　　要提升食品零售的销售额，对消费者的地理因素进行分析是十分必要的。不同地域的消费者有着不同的消费习惯，对食物的需求也存在着很大差别。如，首先我国南北方对传统食品零售的需求就十分不同。

　　2.对消费者的社会层次进行细分

　　不同社会层次的人群对零售食品的需求也是不同的，销售人员要针对不同层次的消费者推出不同的食品，努力挖掘不同市场的购买潜力。

　　3.对消费者的心理因素进行分析

　　消费者的消费心理对食品购买行为有很大影响，因而加强对不同消费者购物心理的揣摩和分析是十分必要的。现在大型商超的数量较多且品质比较有保障，在人们对食品质量要求越来越高的今天，进入购物已经成为主流，这就是消费心理作用于购物行为的一种表现。除了分析人们的普遍消费心理外，还要对不同的消费群体进行心理因素分析。

　　4.采用多元化的市场营销模式

　　零售行业要想获得更大的市场份额，就要在营销模式上进行探索，运用多元化的营销手段，提高成交几率。比如，在销售某样食品时搭配上与之相称的其他食品，如一些蛋糕店会同时出售咖啡、冷饮等；采取联营、加盟的方式来扩大销路，如与大型建立合作，租用柜台，进行食品联营。

　　5.挖掘传统零售行业的文化内涵

　　随着社会的发展进步，食品的功用远超出了解决温饱的范畴，人们在购买食品时更追求一种价值认同和心理享受，这对于食品零售行业来说是一个新的启发。销售人员要努力挖掘出食品的文化内涵，使消费者的情感诉求得到满足，这样一来，消费者往往会在情感驱动下不断购买此类食品。

　　6.提升零售食品的服务质量

　　多数零售产品都属于快消品，销售商对后续服务的重视程度不足，实际上，良好的服务质量能够大大提升消费者的满意度，当消费者再次购买同类食品时，会不自觉地选用服务品质高的食品。另外，零售行业要充分重视起品牌效应，打造品牌文化，努力为消费者提供更优质、更全面的服务，拉开与同类竞争品牌的差距。。

　　零售企业品牌营销策划

　　（一）保持长期的良好信誉与清晰的自我定位，为消费者提供特色的品牌产品与服务

　　中国零售企业应保持长期的良好信誉，并根据自身的特点进行清晰的自我定位，为消费者提供特色的品牌产品与服务。良好的信誉，是零售企业赖以生存与发展的更重要保障，也是顾客重新回头购物关键所在。有一组数据小编觉得不得不提，在中国游客中，高端品牌购买者，年平均出口购物2~3次，这些游客能不惜重金买国际机票远赴欧洲购物，回头购物的驱动力就是他们深信从欧洲零售商所购的品牌产品是货真价实的，这就是信誉保证。

　　同时，清晰的自我定位，是中国零售企业实施品牌营销的起点。然后根据自身定位的不同，对目标顾客群实施不同品牌策略，并专注于本企业定位下的顾客群，持续实施品牌策略，突显本企业的特色，专业化地为顾客服务。

　　（二）建立一支适应传统营销与新型网络营销的品牌营销队伍

　　中国零售企业应建立和拥有一支高素质品牌管理营销队伍，随着互联网的发展，这支团队首先拥有传统营销与新型网络营销能力以满足不同客户群的营销模式。其次，这支团队应该拥有市场调查和挖掘消费者的潜在需求的能力，特别是发现中国制造和中国创造品牌产品销售的潜力。再次，这支团队的品牌价格营销能力强，针对不同顾客群，价格策略得当，所定出的零售价格必须有较强竞争力，而游客不用出境就能享受到质优价美的产品与服务。更后，这支营销团队应以服务顾客为中心，热情、耐心和得体的服务，让本企业品牌产品与服务和顾客的需求建立情感联系，使其购物体验简单而周到。

　　（三）关注本企业零售行业的走势，探索新的商业模式和盈利模式

　　中国零售企业应关注本企业零售行业的走势，主要有：一是随着社区商业化的品质不断提高，便利店进入各种社区提供服务，零售企业要顺势而为，适时为社区百姓提供不同需求的产品，为社区提供便利让其就近购物。二是零售业务线上线下加速融合，传统零售商势必进入电商行业，促进传统零售与现代电商进行融合转型，以适合不同消费群。三是零售行业的集中度会进一步提高，中国零售业需坚持实施不断的品牌营销策略，探索新的商业模式和盈利模式，让中国出境游客将更多地消费热情和能力留给国内零售业。