先知品牌解析范围品牌策略的优缺点-凯发网
范围品牌策略即单一品牌品牌策略,是一种跨产品线的策略,就是企业对所有具有同等质量和能力的不同产品使用一个品牌,很多品牌就疑惑,范围品牌策略对企业或是产品就没有什么影响?今天先知品牌就范围品牌策略的优缺点解析一番,希望对大家有所帮助。
在品牌大行其道的今天,大概很多时候顾问们都会为品牌做这些事情:定位、塑造一个动人的品牌故事、设计一个精美的标志……其实,这些林林种种的工作也是这些年才开始慢慢注重的。在改革开放初期的中国,特别是在大陆很多企业中,很少人会去想这些事情。但龙头是发展的,要与龙头“同步”,对我们企业来讲,这些工作不可忽略。
在这里,我用 “三感五觉”来说明品牌建设中的所遇到的问题。这个贯穿于整个品牌建设的执行工具,已为很多企业在品牌发展的道路上做出了诸多不可磨灭的贡献。“三感”,指的是感性的产品价值,感动的客户服务,感情的品牌故事;“五觉”,指的是味觉品味文化,嗅觉潮流文化,视觉识别文化,听觉音符文化,触觉服务文化。它将一个品牌建设中所要涉及到的环节进行了系统的提炼与分解。
说到“三感五觉”,在这里我不能不提一个人,那就是早年太阳神的策划者——钟健夫先生。我曾在去年(2007)和钟先生聊过几次,大家就品牌建设这方面的事情,畅所欲言,聊得甚欢。
我曾研究过当年太阳神的ci案例,现在细细品味,至今让人赞不绝口!其实在那个时候,太阳神的策划者就已经将“三感五觉”的很多内容置于其中,通过味、嗅、视、听、触等几方面,将品牌的内涵表现的。
当然,现在的品牌建设已更加注重了这些方面的运用与提高,全方位的品牌建设,为中国企业跨入品牌化的进程注入了新的动力。
范围品牌策略之品牌建设“三感”。
一、“感性的产品价值”。一个产品要从“品牌”过度到“”,是一个长期、复杂的过程。在这个品牌建设的过程中,企业要做的不仅是对品牌度的提升,更需要建立美誉度、忠诚度。作为“品牌”,它必须基于产品,并高于产品。
基于产品,首先必须要有一个过硬的产品质量,对一个品牌来讲,没有品质保障是不能称其为“品牌”。高于产品,体现的就是品牌的附加价值。只有提升品牌的附加值,才能为产品打高分。
二、“感动的客户服务”。或者说就是客户满意工程,即我们所说的“cs”。21世纪的竞争已不再是产品价格的竞争,而是服务的竞争。特别是对于服务业来说,良好的服务是形成企业核心竞争力的基础。只有通过良好的售前、售中、凯发网的售后服务,才能真正打动消费者的心,快速拉动产品的销售过程。海尔正是凭着“真诚到永远”的服务理念,使之成为行业的。
三、“感情的品牌故事”。为品牌塑造一个动人的故事,可以拉近与消费者的距离,与消费者产生共鸣,这为提高品牌忠诚度有非常大的帮助。
范围品牌策略之品牌建设“五觉”。
一、味觉品味文化。特劳特认为,“定位”的意义在于实施产异化,放大产品魅力,通过产品的自身优势,去吸引消费者,从而产生购买欲望,更终形成购买行为。那么,如何才能做到差异化呢?
文化!只有文化才能生生不息。21世纪的竞争是文化的竞争,如果一个品牌没有文化的支持,那只是一具没有灵魂的躯壳。伟大的品牌之所以伟大,并不仅仅是它能够取得大部分消费者的认知,而是它创造了一种文化,代表了一种生活习惯和方式,更终产生让顾客可以奉为终生的品牌信仰!可口可乐体现了美国文化,星巴克优美的环境吸引了众多恋人的光顾,而“开奔驰、坐宝马”则是一种上层社会的象征。
二、嗅觉潮流文化。通过敏锐的市场嗅觉,用前瞻性的眼光,开辟新的市场环境。想要品牌制胜,我想不外乎两种情况:在“红海”中成为行业,或者开辟新领域,实施“蓝海”战略。
三、视觉识别文化。一个好的品牌还必须要有一个良好的形象。在品牌众多的今天,特别是对一个新的产品来讲,要让消费者接受并牢牢记住,已显得相当困难。那么,如何才能抓住消费者的眼球呢?
一个优秀的设计,可以为品牌增色不少!通过vi战略,使品牌从基本的标志到应用延伸,都有一个统一性与连贯性。用“一致的声音说话”,使消费者将它牢牢记住。当然,我所指的这些必须建立在一个正确的理念与定位之上。
四、听觉音符文化。听觉识别包括的范围很广,如企业之歌、电视广播体系、有声网络、铃声、虚拟代言人语音系统等等。
五、触觉服务文化。触觉文化指的是服务,它与bi有着异曲同工之处。特别是在服务领域,如银行、饭店、游乐园等一些直接与消费者接触的场所,触觉服务文化尤为重要。我记得当时我们在服务国内某个的主题乐园时,就把服务放在了品牌形象塑造的首位。通过员工的行为、语言等,去真诚的对待每一位游客,真正做到了让游客“高兴而来,满意而归”的服务理念,并取得了广泛的好评。
先知品牌解析实行的优点是:
1、避免了信息传播泛滥。众多产品使用同一品牌和品牌创意,有利于在消费者心目中建立统一的品牌意识和品牌形象。
2、集中进行统一的品牌宣传,新产品上市费用大大降低。
先知品牌解析实行范围品牌策略的缺点是:
1、随着产品数量的增多,品牌的透明度会受到影响,人们觉得品牌不知具体代表什么。品牌覆盖产品范围越广,这个问题越严重。有的企业为解决这个问题,结合采用产品线来分类的方法。例如,美国的clarins品牌,它的主题是“美容顾问”,又将产品分为防皱、减肥等系列,利于顾客识别。
2、所有产品使用统一的沟通主题,各种产品的具体特点反映不出来。
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