社会化媒体营销策略-凯发网

　　随着社会化媒体营销的深入发展，我们已无需再谈论社会化媒体的重要性。随着社会化媒体和用户的不断变化，企业的社会化营销遭遇各种困惑。社会化媒体营销如何深入？移动社会化媒体如何介入？社会化大数据如何驾驭？成为各大企业亟待思考和解决的问题。 今天先知品牌营销策划公司就来跟大家说一说社会化媒体营销策略。

　　一、什么是社会化媒体营销？

　　社会化媒体营销亦有称社会化营销，是利用社会化网络，在线社区，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。又称社会媒体营销、社交媒体营销、社交媒体整合营销、大众弱关系营销。

　　二、为什么要做社会化媒体营销？

　　增长更快的10个网络品牌中有5个是用户贡献内容的网站；67%的企业认为消费者是他们产品优化建议的更好来源；45%的互联网成年用户都创建了在线内容；全龙头每天有120万篇博客发布。

　　那么，你认为你能从蓬勃发展的社会化媒体中获取价值吗？很多公司都在尝试怎么才能参与进去。他们正把原先投入到传统营销的预算转移到社会化媒体营销中来，那是因为社会化媒体营销：能帮助管理企业或者品牌的声誉；能建立品牌意识，改善用户对品牌的看法；让企业更加亲近用户，了解用户的需求并快速反馈。提供有创意和有效的方法洞悉机遇；提供好而不贵的方式来做作为客户服务；比传统广告要便宜；提供多种方式衡量和跟踪效果。

　　三、社会化媒体营销策略：

　　（一）互动营销

　　社会化媒体营销以“分享和参与”为核心，消费者通过社会化媒体来分享产品的信息和观点。这与以往传统营销中“自上而下”的理念不同，社会化媒体强调“自下而上”进行品牌推广。企业必须进入到社会化媒体营销中去，通过与消费者的对话和互动，与消费者建立情感联系。情感是市场的主题之一，如果能赢得消费者的情感认同，距离赢得市场也只有一步之遥了。

　　消费者早已不满足于购买完商品就结束，他们更愿意通过社会化媒体与商家、其他消费者共同完善所购商品。网上经常会看到很多产品的测评报告。商家也欢迎消费者在购买后对商品进行评估和分享，将优秀的测评报告放到凯发网首页或给予返现之类的奖励。这样，既满足了消费者分享的目的，又提升了商品的品牌形象和认可度。

　　（二）口碑营销

　　在社会化媒体时代，网络口碑在消费者购买决策过程中扮演着越来越重要的角色。消费者乐于通过以往消费者对于该商品的评价从而更大限度地减少购买风险。通过了解品牌在社会化媒体上的口碑，消费者极易改变原有的对该品牌的态度。虽然企业的口碑是消费者自发传播的，但是仍然需要企业有意识地去维护。社交网络的发达可以轻而易举地让某个产品一夜之间红火起来，亦可以让其口碑毁于一旦。

　　1.内容营销

　　社会化媒体所承载的内容与形式越来越丰富多样，从文字、图片、音频到视频，只要是人们能想到的信息，几乎都能以简短而快捷的形式进行传播。快节奏的生活和发达的移动通讯设备导致用户的注意力时间越来越短，获取的信息量也越来越大，因此，更需要重视传播的内容。众多品牌通过内容营销取得了不同凡响的营销效果，给品牌带来了极好的网络口碑。

　　2011年6月北京大雨不断，人们在网络上吐槽，积水潭、地铁站均成为人们调侃戏谑的对象。杜蕾斯微博团队结合人们对暴雨的关注，策划了一次营销活动。仅仅20分钟，“杜蕾斯套鞋防止被淋湿”便登上当天新浪微博转发榜首。借助北京大雨的话题，杜蕾斯微博团队通过对产品用法的创新，利用玩味的方式，巧妙进行了品牌的营销传播，充满了创意和趣味。

　　2.名人效应

　　所谓名人效应，是名人的出现所达成的引人注意、强化事物、扩大影响的效应，或人们模仿名人的心理现象的统称。微博上的名人效应是通过名人转发或发表评论产生的一系列连锁反应。一个影响广泛的博主或微博主可以轻松影响一大批潜在消费者。所以，意见关系的维护极其重要。网民在社会化媒体上都有自己的“圈子”和“朋友”，每个“朋友”在口碑传播上，都有着不可小视的推荐作用，特别是意见，在社会化媒体时代，他们的号召力越来越大。

　　（三）价值观营销

　　从以产品为核心的营销1.0时代，到以消费者为核心的营销2.0时代，现在，以价值驱动为核心的3.0营销时代，消费者所寻找的产品和服务不但要满足基本需要，更希望发现一种可以触及内心的体验和商业模式。为消费者提供意义感将成为企业未来营销活动的价值主张，价值驱动型商业模式将成为营销3.0时代的制胜之道。

　　“困了，累了，喝红牛”是红牛以前的广告语，从中看出，红牛被定位为功能性饮料。红牛一度占有功能性饮料细分市场70%以上的份额。但是，红牛却发现，功能性饮料的市场定位成为进一步发展的“紧箍咒”。随即，红牛的广告语从“困了、累了，喝红牛”到“谁能阻挡你”，再到“我的能量，我的梦想”，红牛希望实现从功能性定位向精神诉求的转变。

　　四、如何做好社会化媒体营销：

　　首先，制定社会化媒体战略要明确我们阶段性的目的和目标，拟草一个社会化媒体平台营运的架构。社会化媒体营销团队需要有美工、推广、客服、编辑、策划、运营主管才算是完整的。

　　团队组建完整之后，根据之前制定的社会化媒体战略进行效果评估，虽然说社会化媒体没有标准的评估体系，但是我们可以从“量”“质”来衡量判断。量，就是粉丝量、点击量、转发量等量化数据;质，有效的点击、粉丝活跃性等;更需要分析用户咨询、潜在用户转化、潜在用户倾向等综合数据分析。

　　社会化媒体营销策略执行还需要根据实际情况，经过执行过程中效果监控统计并分析。对社会化媒体营销运营整体战术和运营执行人员的整理，运营人员需要对运营策略做适当的调整。更后易达新媒体顾问给你们一些建议，社会化媒体营销也可以结合阅读原文、微社区、微信群、朋友圈、定向推送、文末提醒点击、关键词回复、自定义菜单跳转等各种形式充分利用才能实现更佳的社会化媒体营销方式。

　　五、社会化媒体营销策略的误区：

　　向粉丝过度推销

　　如果几乎所有你的帖子都是向你的粉丝兜售什么，那么你就犯下了贪欲罪。这个错误也可能出现在直销的情况下，而不是利用你的声誉、知识和社区来服务你的销售。

　　贪图数据表现

　　大多数社交媒体营销者利用大量时间的工作来聚集或鼓励在自己页面上的互动。这可能涵盖了所有营销的误区，通常情况下这意味着渴望得到评论、赞或转载。

　　强调自我

　　真正能做好社交媒体的企业是那些强调参与他们平台的用户。聆听受众的心声要比企业自己的独白重要而有趣的多。不要太过于强调你是谁，你就是企业而已——应该更多的去融入你的粉丝表达你独特的个性。

　　懒惰，行动迟缓

　　一个常犯的错误是发帖数太少。粉丝们喜欢媒体访问你的页面，发现一些新的东西，即使数量不多。

　　引起公众愤怒

　　在社交媒体的领域你必须非常重视，不要忘记低调谦虚的意义。太多负面的报道，或者太多对愤怒评论者的敌视——无法提升公众眼中你的形象。通过邮件平息事态，也可以运用一些优惠承诺，激励或者客户服务至少让当事人冷静下来。

　　因嫉妒而抄袭

　　如果你的竞争对手正在从事一些很棒的事情，而你却总是想去抄袭他们，记住做一件有价值的工作是需要付出努力的。如果你真的按照你的想法这样实施，那么你可能会赶走已有的粉丝。去发现你适合怎样的内容，可以运用一些分析系统，并且不断在你的活动中进行一些试验或调整。

　　刚愎自用

　　在社交媒体，需要有一个团队来做好即使只是设计网页的工作，所以不要太自负不去寻求别人的帮助。通过粉丝来获得灵感、知识甚至是帮助，这都能提升页面以至于不会过时。

　　在互联网社会中，每两天便会产生相当于人类文明创世至今所产生的信息量，由此可见，通过各种各样的方式，网络强大的功能和包容性带来了海量的信息，为社会化媒体营销提供了新的平台。以上就是先知品牌营销策划公司为大家整理的社会化媒体营销策略的具体内容，希望能够对大家带来帮助。

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